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【中文期刊】 纪佳胤 肖燕 等 《江苏卫生事业管理》 2023年34卷8期 1145-1148页
【摘要】 目的:通过分析某妇幼保健院2021年-2022年住院患者第三方满意度调查结果,科学、客观、真实地了解患者对医院医疗服务的满意度,以问题发现和问题改进为导向,提高医疗服务质量和水平.方法:委托调查公司开展第三方住院患者满意度调查,公司采用分层...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 李春艳 《河南图书馆学刊》 2022年42卷7期 103-104,117页
【摘要】 文章分析了医院图书馆核心读者的特殊性以及优化服务工作的必要性,指出了读者服务工作面临的难题,从加强资源建设、转变服务方式、强化馆际合作等方面提出了优化建议,旨在为相关研究提供参考.
- 概要：
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【中文期刊】 罗杨钟 程良伦 等 《暨南大学学报（自然科学与医学版）》 2017年38卷4期 366-372页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:在制造物联网的环境下,合理运用制造资源的实时动态信息优化制造车间的服务能力,实现制造资源的最优整合.方法:以制造车间中的人力、物料、设备3种主要制造资源为研究对象,对其进行服务化建模,设计了一种基于上下文感知的制造资源服务发现机制,采...
- 概要：
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【中文期刊】 杨春琴 王彩霞 《解放军护理杂志》 2009年26卷1期 60-61页ISTICPKUCSCD
【摘要】 通过从社区卫生服务中心护理供需双方了解护理服务过程中患者服务需求、护理服务者在服务提供过程中存在的服务盲区,初步拟定社区卫生服务中心护理服务流程框架及优化服务标准框架和制定护理服务流程和服务质量优化管理标准,对社区卫生服务中心护理服务质量的...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 岑爱萍 李健 等 《护理实践与研究》 2011年08卷22期 60-61页ISTIC
【摘要】 目的:通过优化服务流程的实施和效果评价,全面提高护理质量.方法:对优化服务流程前后1972例我院不同病区住院3 d以上的患者进行问卷调查,将其分为观察组和对照组,各986例.观察组实施优化服务流程,对照组未实施优化服务流程.通过规范优化服务...
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【中文期刊】 王忠金 何吉兴 《解放军医院管理杂志》 2003年10卷5期 496-497页ISTIC
【摘要】 <篇首> 近几年来,我们积极探索和研究新形势下师医院建设的特点和规律,以优化服务为工作主线,精心谋划师医院全面建设的新发展,使我院综合卫勤保障能力不断提高.2001年,被军区表彰为"九五"卫勤研究工作先进单位;被总后勤部表彰为"先进师医院".
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【中文期刊】 李勇军 《大庆社会科学》 2011年1期 93-95页
【摘要】 大庆油田总医院集团从医疗卫生特殊行业特点出发,以整合优化医疗资源为抓手,注重医疗资源的内涵式建设,通过对集团内三级医院、二级医院、一级医院及社区的清晰定位,整合医疗资源,规范医疗制度,明确疗程标准,实现了集团化的高效管理.组建7年来,集团的...
- 概要：
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【中文期刊】 罗芳 《中外健康文摘》 2012年9卷44期 61-62页
【摘要】 目的 优化门诊输液服务环节探讨.方法 按月分组,随机抽取病人,观察组在对照组输液服务基础上优化服务的各个环节,发放调查表比较满意度、护理投诉率,结果满意度提高,护理投诉率降低(P＜0.05).结论 优化后的输液服务更贴近患者及家属的需要,能...
【关键词】 优化门诊输液服务环节；手足口病；护理投诉；
- 概要：
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【中文期刊】 徐秀华 《中国保健营养（中旬刊）》 2012年9期 524-525页
【摘要】 目的:创新管理,优化服务,提高护理质量.方法:首先在3个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动,修订各项护理职责、制度和工作程序;转变服务理念,改变护理工作模式和排班方式,实施责任小组包干制,优化工作流程;加强护理质量管理和人力资源管理;...
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【中文期刊】 杨璟 《工会博览：理论研究》 2011年10期 266-267页
【摘要】 一个品牌就是一叶凤帆，一个品牌就是一面旗帜；一个品牌更是一个承诺。当前，创建优质服务品牌已经成为卫生监督部门在服务地方经济社会发展中争取有为有位的一项重要载体和有效途径。近年来，我所及时谋划开展“卫生监督保平安”服务品牌创建活动，努力做到以...
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