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【中文期刊】 何彩霞 邱冰 《现代医院管理》 2023年21卷2期 39-43页
【摘要】 目的 分析贵州省某骨科医院日间手术的开展现状,探讨改进措施.方法 以贵州省某骨科医院为基本单元,以2020年1月1日至2021年12月31日的日间手术患者为基础,分析日间手术的开展情况及存在的不足.结果 2020-2021年贵州省某骨科医院...
【中文期刊】 张圣婕 吴炳润 《中国卫生标准管理》 2025年16卷1期 52-55页
【摘要】 文章创新性地将管理会计工具与医院管理相结合,在医院管理实务中融合先进企业管理理念,以提高公立医院的诊疗服务能力.文章介绍了公立中医医院运用制约理论(theory of constraints,TOC)约束资源,优化理论,构建全流程就诊模式....
【中文期刊】 刘智 肖鑫 等 《中国医院》 2024年28卷5期 98-101页 ISTICPKU
【摘要】 目的:探索自助开单服务模式的设计及实施效果,为患者提供高效、便捷的就医服务,提升患者服务效率.方法:采用x2检验、独立样本t检验对使用自助开单服务的患者及同期使用APP自约号来院就诊的患者的性别、年龄、来源、预约挂号至就诊的等待时间进行比较...
【中文期刊】 李慧 钟海涛 等 《中国医院》 2024年28卷8期 99-101页 ISTICPKU
【摘要】 以济宁市第一人民医院一次性全程诊疗服务(一次挂号管3天)门诊流程优化探索为例,从优化门诊就诊流程的实践出发,分享具体工作举措,进行实践效果评价,并对一次性全程诊疗服务的内涵、如何更好地提升医疗服务的延续性和就医效率进行思考,以期为其他医院及...
【中文期刊】 郎肖玲 何侃 等 《中国卫生事业管理》 2024年41卷6期 632-635,685页 PKU
【摘要】 目的:探讨如何有效地将价值医疗理念融入医院门诊服务,以提高门诊患者满意度和诊疗服务水平.方法:采用对医院门诊现场流程观察、电子信息系统数据提取、价值链分析和问卷调查研究,结合访谈定性研究方法,以确认医院门诊服务流程中的主要问题.在控制其他变...
【中文期刊】 吴志丹 师庆科 等 《中国卫生质量管理》 2024年31卷4期 78-80页 ISTIC
【摘要】 针对传统人工特需入院流程的弊端,采用敏捷软件开发方法构建特需入院管理系统,主要包括特需床位管理、特需待入院管理和特需签床管理3个功能模块,实现了特需待入院和床位智能化管理.应用后,患者平均入院登记时间和入院办理时间缩短,医护人员和患者的满意...
【中文期刊】 董海燕 陈淑婷 等 《安徽医专学报》 2024年23卷2期 8-10,17页
【摘要】 三级公立医院在我国医疗服务体系中发挥着中流砥柱的作用,门诊服务作为三级公立医院医疗服务的重要组成部分,对医院的发展起着至关重要的作用.门诊服务是患者接触医疗服务的首要环节,其服务质量直接影响到患者的就医体验.当前我国三级公立医院门诊服务质量...
【中文期刊】 李艳 刘颉 等 《智慧健康》 2024年10卷11期 120-123页
【摘要】 门诊是医院的重要组成部分,是医院面向患者提供医疗服务的主要窗口,一旦服务不到位,患者极易受危险因素影响加重病情,致使其持续遭受病痛折磨,增大医患纠纷风险,不利于医患友好关系的形成.通过分析我院门诊服务现状,找出影响门诊服务的不足之处,制定完...
【中文期刊】 王月乔 苏逸飞 《中国现代医生》 2024年62卷14期 109-111,123页
【摘要】 利用信息化技术实现投诉管理的智能化管理.通过介绍智能化投诉管理系统设计的背景原因、开发技术及重要基本功能模块,系统在院内的有效应用以提高医务人员处理投诉效率,创建更多患者投诉方式,完善投诉的管理处理流程.智能投诉管理系统的应用有效缩短医务人...
【中文期刊】 周志彬 张刚 等 《医学信息》 2024年37卷3期 73-77,82页
【摘要】 因国家在政策上持续推进全民参保、跨省异地医保结算,区内外大多数医院客观上都存在医保结算窗口外患者排长队,窗口压力大,人力资源紧张的问题;主观上,群众希望有更多的医保结算途径和方式.本文以群众自助医保结算需求为导向,探索欠发达地区医保结算新模...
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