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【中文期刊】 邬佩红 《轻工设计》 2011年2期 316页
【摘要】 如何构建和谐医患关系一直是社会热点问题之一，我院在创先争优、三思三创活动中，结合自身特点，树立以人为本理念,优化医患之间的沟通环境，以尊重、以实效、以优质、以便捷、以爱心，全方位提高服务水平，为构建和谐医患关系起到积极作用。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘金惠 《品牌研究》 2023年23期 239-241页
【摘要】 本文主要探讨了公立医院财务内部控制体系的构建,并分析了其重要性、问题以及优化措施.首先介绍了财务内部控制的相关概念和原则,接着阐述了公立医院进行财务内部控制体系构建的重要性,包括提升财务管理水平和规避风险能力.然后分析了公立医院构建财务内部...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 周莲 徐子强 《护理研究》 2017年31卷8期 1013-1016页ISTICPKU
【摘要】 [目的]分析医患双方对医患关系的认知差异,探讨改善医患关系的对策.[方法]走访金华地区4所医院,对230名医护人员和390名病人或家属进行问卷调查.[结果]医患双方对医患关系现状的认知不尽相同,对导致医患关系责任主体认知存在矛盾,对彼此间信...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘丹茹 尹梅 《中国医学伦理学》 2016年29卷1期 116-118页ISTICPKU
【摘要】 门诊诊疗是医学人文关怀在临床践行的首个环节,在对医学人文关怀内涵界定的基础上,从门诊诊疗的特殊性以及现存问题探讨了医学人文关怀诉求,阐述了医学人文关怀的必要性,并结合理论与临床实践,从完善医患沟通、优化诊疗环境和流程、处理医患纠纷、培养医患...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 林文诗 潘军 等 《中国医学伦理学》 2016年29卷6期 969-970,977页ISTICPKU
【摘要】 从心理学的认知、情感、行为三个维度分析医疗纠纷过程中患者及家属可能存在的心理障碍。并基于存在的问题，从信任缺失、信息不对称、相关法律法规不完善三方面进行分析，提出预防和调适的有效途径，即建立“以患者为中心”的沟通模式，发挥心理沟通的积极作用...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 詹昱新 王羡科 等 《护理学杂志》 2015年30卷14期 58-61页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨开展品管圈活动提高神经外科ICU(NICU)患者对护理工作满意度的效果.方法 成立金星圈,确定“提高NICU患者对护理工作满意度”为活动主题,进行现状调查,明确影响NICU患者护理满意度的主因为NICU环境不佳、护理人文关怀不满意...
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- 结论：
【中文期刊】 郭永瑾 赵蓉 等 《中国医院》 2015年4期 16-19页ISTICPKU
【摘要】 通过对上海市级医院发展日间手术进行分析，认为上海市级医院开展日间手术的空间较大，日间手术发展的适宜模式是集中式管理与分散式管理相结合，推进规范化、精细化管理。指出需要注意的重点问题包括：确定日间手术的适宜范围、加强专业人员配置与队伍建设、管...
- 概要：
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【中文期刊】 邓梦筑 耿仁文 《中国医院管理》 2013年33卷9期 35-37页ISTICPKU
【摘要】 目的 了解门诊患者对于非医疗技术服务的满意度现状,探讨影响门诊患者满意度的非技术因素.方法 对广州市某三甲医院2012年3-6月就诊的208名门诊患者进行问卷调查.结果 与“等候时间”、“诊疗费用”相关的满意度水平显著低于“服务态度”、“环...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 宣婉茹 骆包明 《中国医学伦理学》 2013年26卷4期 526-527页ISTICPKU
【摘要】 设立门诊前台服务中心,优化门诊服务流程,提供高效、便捷、人性化的就医环境和畅通的医患沟通平台,提供患者所需要的各种人性化服务,构建和谐的医患关系,患者满意率从90.75％上升至96.50％;同期门诊投诉率从0.069‰下降至0.010‰.门...
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【中文期刊】 钟声 吴蔚 等 《中国医学伦理学》 2013年26卷3期 381-382页ISTICPKU
【摘要】 努力营造安全、优美的诊疗环境,大力推行人性化管理与服务,是现代医院加强内涵建设、彰显品牌效应的重要手段.要充分考虑患者就医感受,科学设计不断优化服务流程,注重医患交流沟通,建立和完善随访机制,为患者提供方便、快捷、温馨、满意的服务.
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