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【中文期刊】 朱兆霞 孙颖慧 《中国城乡企业卫生》 2017年32卷10期 142-143页
【摘要】 目的 了解客户对健康体检需求,运用健康管理模式提高一对一服务质量.方法 采用单位反馈的方法对客户一一访问,从健康体检中的服务质量,护士专科技术技能,健康教育的宣教,护士沟通及人际关系等方面进行询问.结果 客户对护理服务质量、护士健康教育能力...
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