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【中文期刊】 白雪 《医学与哲学》 2024年45卷20期 64-69页ISTICPKU
【摘要】 致歉信在医患信任修复中发挥着重要作用.基于对日本医院网络公开的致歉信的分析,总结出四类致歉策略及与信任修复的关系:一是通过使用致歉动词或套语展示医方的正式态度;二是通过反省并承担责任提升医方的可信度;三是通过陈述事实并提供详细解释确保信息的...
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【中文期刊】 梁慧 姚晓娟 《中国医学人文》 2024年10卷5期 12-17页
【摘要】 多项研究已经充分肯定了医患沟通在促进医患关系,确保医疗服务质量、患者满意度和治疗效果中的关键作用.但关于青年医师医患沟通能力提升的作用机制研究,尤其是心理机制的研究还未被充分关注.青年医师作为医院人才的新兴力量,在医疗技术和研究领域展现出创...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 孙丽媛 张宾衡 等 《心理与行为研究》 2023年21卷3期 418-424页
【摘要】 本研究通过两个实验分别在恰好和超额经济补偿条件下比较了道歉和经济补偿对高、低权力受害方信任修复的影响.实验首先通过角色分配法操纵被试(信任方)的权力感(高、低),然后要求其与受托方完成一定轮次的信任博弈,并且设置受托方在关键的轮次实施信任违...
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【中文期刊】 江惠芳 刘维蓉 《食品安全导刊》 2022年27期 20-23页
【摘要】 随着经济的发展,人们更加关心食品安全问题.在食品安全事件频发的大背景下,消费者对政府监管、食品生产经营主体的信任度降低,不仅会直接损害经济效益,还会对整个食品行业的发展产生不良影响,甚至影响政府公信力.食品安全事件下消费者信任的修复需要政府...
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【中文期刊】 崔诣晨 夏琪 等 《中国医疗管理科学》 2022年12卷3期 92-96页
【摘要】 探索医患信任危机的外源性动力和内源性动力,是揭示和考察医患信任危机的影响因素及其干预对策的首要前提.医患信任危机干预体系的构建应围绕医学人文与医院文化协同建设、医患信任危机三级评估与预警体系建设、医患沟通与信任修复路径建设,开展系统论证与应...
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- 结论：
【中文期刊】 吴旭秋 李伟强 等 《心理技术与应用》 2021年9卷1期 1-11页
【摘要】 社会不公平事件发生后,如何有效修复政府信任,是值得探讨的重要问题.本研究采用情境实验问卷,通过两项实验探讨了不公平感知后的政府信任修复.结果发现,惩罚和监管策略可以有效修复受损后的政府信任,并且降低不公平感知以及失望与愤怒情绪,但沉默、补偿...
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【中文期刊】 马志强 孙颖 等 《医学与哲学》 2012年33卷21期 42-44,47页ISTICPKU
【摘要】 医患信任是建立良好医患关系的基础,对维护医师的执业环境、构建和谐医患关系具有重要意义.基于信任修复归因模型,从能力、善心、正直三个方面对医患信任缺失的原因进行分析,并对每个层面的原因源、稳定性和可控性进行深层次的研究.在此基础上,系统地提出...
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【中文期刊】 燕妮 《卫生软科学》 2014年8期 540-543页ISTIC
【摘要】 消费者信任是企业重要的社会资本，对企业的品牌推广、产品销售、口碑形成等有重要的影响。在当下OTC药品产品伤害危机频发的背景下，探讨影响消费者信任修复的因素及修复策略，为制药企业提供危机后的干预思路。
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【中文期刊】 张艳 《中国中医药现代远程教育》 2016年14卷3期 27-28页
【摘要】 信任作为医患关系的内在价值,是医患合作的基础和纽带.但是,在当前社会转型期,医疗纠纷及暴力事件频发,医患信任危机日趋严峻.所以,探寻医患关系中信任受损的主要影响因素及其有效修复机制,不仅对构建和谐的医患关系,而且对于社会和谐稳定都具有重要的...
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【中文期刊】 张泽洪 《湖北行政学院学报》 2015年6期 56-61页
【摘要】 基于问卷调查与结构方程法研究的信任修复展示机制和约束机制,在医患信任信念修复与医患信任意愿修复方面具有有效性,研究结果表明:信任修复展示机制的即时交流、情感沟通、合理归因3大策略对医患信任信念修复与医患信任意愿修复是具有有效性的,信任修复约...
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