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【中文期刊】 李翠 张秀 等 《中国卫生标准管理》 2024年15卷9期 62-65页
【摘要】 以政府热线"12345"为载体的"接诉即办"工作机制,为提升医院对患者诉求的解决力度提出了新要求.医疗机构肩负着民生"七有"中至关重要的"病有所医"职责.为系统解决"接诉即办"中的难点、痛点问题,医院探索将驱动型绩效管理理念应用到"接诉即办...
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【中文期刊】 苏婷婷 《江苏卫生事业管理》 2023年34卷2期 214-217页
【摘要】 精细化管理是医院顺应国家推动公立医院高质量发展要求、适应社会经济发展大环境、提升群众就医获得感的必经之路.本文总结了某三甲公立医院近四年来在提高门诊工作效率、强化服务质量、改善就诊环境等方面实施精细化管理的探索和实践,探讨在门诊改善运营效率...
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【中文期刊】 王菁 林宁 等 《中国卫生标准管理》 2023年14卷7期 69-72页
【摘要】 在公立医院高质量发展的大背景下,各级医院需摒弃粗放的管理理念,对现有管理体系进行创新,切实提高医院服务能力.江苏省淮安市某三甲医院积极探索和推动医院高质量发展,落实医疗质量规范、强化服务内涵,以优质的医疗服务让人民群众满意,以培养人才作为可...
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【中文期刊】 许馨元 朱绍茹 等 《中国卫生产业》 2023年20卷8期 243-246页
【摘要】 构建更加完善的医疗服务质量管理体系,既是新医改背景下公立医院做出的客观选择,同时也是更好地履行医院公共服务职能的必然要求.本文以北京市公立医院为调研对象,从就医流程、环境设施、人文关怀、诊疗技术等多个维度,探析提升公立医院医疗服务质量的实现...
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【中文期刊】 张川 贾小溪 等 《中国医院》 2021年25卷11期 79-81页ISTICPKU
【摘要】 推行改善医疗服务,建立以患者需求为导向的门诊服务模式将有效提高患者的诊疗效率,提升患者就医体验.首都医科大学附属北京同仁医院结合自身现状,持续落实改善医疗服务工作要求,通过优化门诊服务流程、加强智慧门诊服务建设、提升门诊质量服务能力等系列工...
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【中文期刊】 舒婷 《中国卫生信息管理杂志》 2022年19卷1期 7-11页ISTIC
【摘要】 智慧医院是未来医院信息化建设的主旋律.本文以公立医院高质量发展的目标为出发点,通过对智慧医院建设背景、内涵、目标的剖析,指出智慧医院建设与公立医院高质量发展的契合点,明确智慧医院的角色与定位,提出适合医院自身高质量发展的智慧目标.
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【中文期刊】 陶红兵 卓丽军 《宏观质量研究》 2022年10卷2期 76-85页
【摘要】 为了探讨总额预付背景下公立医院医疗服务质量与效率的形成机制,分析医疗服务质量和效率变化,对已实施总额预付的医疗机构中70名专家运用半结构式访谈提纲开展一对一访谈,并将收集到的访谈资料进行分析,经开放式编码、主轴性编码和选择性编码,按前提条件...
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【中文期刊】 王勤华 《财经界》 2022年7期 80-82页
【摘要】 本文详细介绍了绩效管理与医院医疗服务质量的关系,通过专业的研究与调查,精准阐述了公立医院医疗服务质量中绩效管理的发展现状,并提出五项该类医院医疗服务质量中绩效管理的有效应用措施,如与医院环境建设相融合、结合就医流程、强化人员服务意识、设置医...
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【中文期刊】 刘露婷 《科技资讯》 2021年19卷30期 88-89,92页
【摘要】 随着社会经济的发展,很多居民对自己的身体健康也越来越重视.在这种前提下,社会对医院的医疗服务水平提出了更高的要求.良好的医疗服务质量能够满足人民群众的健康要求,而且能缓解紧张的医患关系,为和谐社会的构建提供积极因素.但是从目前的情况来看,医...
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【中文期刊】 徐进 刘晓云 等 《中国卫生政策研究》 2012年05卷10期 48-53页ISTICPKUCSCD
【摘要】 20世纪90年代中后期美国最大的公立医疗体系--退伍军人医疗服务系统进行了全面的改革,并在临床服务、患者满意度、运行效率和费用控制等方面迅速达到行业领先水平.通过对文献的综述和分析,本文认为美国退伍军人医疗服务系统改革的成功有两方面原因:宏...
【关键词】 公立医院改革;美国退伍军人医疗服务系统;组织结构;
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