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【中文期刊】 黄阿仙 《婚育与健康》 2021年10期 122页
【摘要】 目的:分析对出院患者实施电话回访的效果.方法:于我院2019年1月至2020年12月的出院患者中选择40730例作为本次的探究主体,全部研究对象均接受电话回访,对比回访情况及患者的满意度情况.结果:2019年出院患者一共22236例,其中重...
- 概要：
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【中文期刊】 开月梅 余颖娟 等 《护理研究》 2013年27卷18期 1897-1898页ISTICPKU
【摘要】 [目的]了解出院病人对护理工作的满意度,为护理质量的持续改进提供依据.[方法]使用深圳市卫生人口计划生育委员会自制的出院病人护理满意度调查问卷,分别对2011年及2012年的出院病人进行电话回访式满意度调查,并对调查结果进行分析,提出改进对...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 苏小强 郗朝晖 等 《中国医院管理》 2008年28卷11期 56-57页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 当前,紧张的医患关系是各级医院所面临的难题,也是影响和谐医院建设进程的重要因素.据一项关于医患关系认知的调查表明,85.3%的医生认为医患关系紧张原因在于沟通太少,58.5%的病人认为缺少沟通[1].
- 概要：
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【中文期刊】 孙国武 谈慧芳 等 《中国医院》 2008年12卷9期 67-69页ISTICPKU
【摘要】 开展系统的出院病人追踪调查,是医院管理中有效的新举措.上海公利医院从2003年至2007年对55049位出院病人有效回访资料显示,系统规范的出院病人追踪调查是医患沟通的重要平台、医院持续质量改进的重要抓手,提高医院管理效率的重要途径.
- 概要：
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【中文期刊】 孙凯 宋志丽 等 《中国医院》 2007年11卷6期 49-51页ISTICPKU
【摘要】 阐述了对出院病人进行电话回访的具体做法和作用,通过病人反馈意见的归纳总结,对从中反映出的医疗服务作风、服务质量、技术水平、医疗费用等四个方面的问题进行了分析,并对如何采取对策和措施,全面提高医院医疗服务质量,更好满足病人的需求进行了探讨.
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- 方法：
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【中文期刊】 魏丽丽 高玉芳 等 《护理研究》 2007年21卷4期 355-357页ISTICPKU
【摘要】 [目的]了解病人对医院护理工作的意见.[方法]由专职护士对住院病人出院后第1天进行电话回访,征求病人及家属对护理服务的意见及建议.[结果]共回访电话8 402个,反映护理工作方面存在的问题52条,对护理工作满意的电话2 535个;病人反映较...
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【中文期刊】 伍丽霞 罗润华 等 《护理学杂志》 2004年19卷22期 16-18页ISTICPKUCSCD
【摘要】 为解决子宫切除病人出院后遇到的各种身心问题,将444例全子宫切除出院病人的资料登记入册,于出院后7 d至1个月通过电话访问.结果444例中430例获访,其中215例存在健康问题,需接受医务人员指导和帮助,病人对回访满意率达100%.提示电话...
- 概要：
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【中文期刊】 路霞 《临床医药文献电子杂志》 2020年7卷46期 5,32页
【摘要】 由于现如今我国人民生活水平在不断的提升,人们在针对自身健康医疗服务体系的需要也在不断增加,为了可以直接满足人民的高要求,医院会采用积极的处理措施,不断来增加医疗服务.为了避免系统的健康教育因患者的出院而结束,本院提出了电话回访等来为患者做出...
- 概要：
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【中文期刊】 路霞 《中国保健营养》 2020年30卷10期 365页
【摘要】 开设系统的出院患者回访调查,是医院管理当中有效的决定.有相关的资料显示,系统规范的出院患者回访调查是医患沟通的重要平台,同时也是提升医院管理效率的重要途经,本文以下主要分析出院病人回访调查在医院管理当中的作用.
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【中文期刊】 黄玮 《中国社会医学杂志》 2013年30卷4期 281-282页ISTIC
【摘要】 目的 利用QQ群对出院患者开展回访及满意度调查,把护理工作延伸到家庭和社区,以提高医疗护理服务质量.方法 通过病人入院登记QQ号,建立护患沟通档案.病人出院后1周内,由责任护士通过QQ群进行出院回访,收集患者住院服务满意度等相关情况.结果 ...
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