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【中文期刊】 刘小红 《实用临床护理学电子杂志》 2020年5卷40期 175页
【摘要】 目的 讨论门诊导诊、分诊工作质量管控的重要性探讨.方法 在2020年01月～2020年06月在门诊治疗的患者中,随机选取120例分为两组,使用导诊,分诊工作质量管控的为实验组,使用常规管理的为对照组.结果 两组的就诊时间以及护理满意率相比,...
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【中文期刊】 彭秋莹 徐茂雨 等 《饮食保健》 2019年6卷20期 146-147页
【摘要】 目的 探究巡视管理模式对提高门诊导诊和分诊工作服务质量管理起到的效果.方法 此次研究选取的研究对象为400例门诊患者,根据护理方法不同进行分组,分别为常规组(200例)与干预组(200例),给予常规组常规管理,给予干预组巡视管理模式.回顾分...
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【中文期刊】 李玲瑕 《医学信息》 2014年3期 389-389页
【摘要】 目的：探讨加强门诊导诊和分诊的工作和服务质量以及管理的重要性。方法①经常给护士普及健康教育是医院发展的重要工作，帮助患者解答问题；②提高护士的业务水平是门诊导诊和分诊的基本工作；③提高语言沟通和运用语言技巧，是护士与患者之间重要的沟通桥梁。...
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【中文期刊】 蔡旭珊 《中国医药指南》 2013年21期 74-75页
【摘要】 目的对门诊分导诊工作中护患沟通技巧的应用进行分析。方法随机抽取2010年8月至2011年8月期间于我院进行相关咨询的患者400例，于患者同意的基础上将其随机分为两组，对照组和观察组，每组各200例咨询患者。其中对照组中的患者由未经过相关护患...
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【中文期刊】 黄元琦 梁波 等 《健康忠告》 2022年16卷6期 105-107页
【摘要】 目的:探究精细化护理服务在门诊分诊导诊中的应用.方法:选取2021年1月至2021年6月于我院门诊接受治疗的100例患者作为参照组,给予常规门诊服务,选取2021年7月至2021年12月于我院门诊接受治疗的100例患者作为实验组,予以门诊精...
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【中文期刊】 殷婷婷 亓慧丽 《养生大世界》 2022年6期 246-247页
【摘要】 目的:探究观察优质护理服务在门诊导诊工作中的应用效果.方法:2019.2-2020.4,针对本院门诊导诊工作展开研究,选取配合研究的200例门诊患者为研究对象,并结合服务方式分为观察组(优质护理服务,100例)与对照组(常规护理服务,100...
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【中文期刊】 帅晶 《中国卫生产业》 2023年20卷2期 18-21页
【摘要】 目的 探讨走动式管理对提高门诊导诊护理质量和服务满意度的影响.方法 选取2021年7月—2022年6月滕州市工人医院门诊部护士36名为研究对象,2021年7-12月实施走动式管理前设为对照组,2022年1-6月实施管理后设为观察组,两组均为...
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【中文期刊】 卢晓玲 曲晓童 等 《齐鲁护理杂志》 2022年28卷16期 39-43页ISTIC
【摘要】 目的:调查门诊导诊护士感知压力、心理一致感,并分析其相关性.方法:调查62名门诊导诊护士的感知压力[采用压力知觉量表(PSS)]、心理一致感[采用心理一致感量表(SOC-13)];根据护士工作投入情况[采用工作投入量表(UWES)]分为不投...
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【中文期刊】 姚峥 刘德海 等 《中国医院》 2018年22卷8期 74-76页ISTICPKU
【摘要】 基于门诊患者特点和门诊工作特点,需要建立良好的医患沟通.善于沟通是医务人员必备的技能之一.近年来,首都医科大学宣武医院在门诊医患沟通方面积极探索,在咨询台、分诊导诊台、诊室、检查治疗室、窗口、志愿服务岗、接待室等重点岗位,加强医患沟通,让患...
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【中文期刊】 程明珍 陈军华 《护理学杂志》 2017年32卷22期 56-58页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨网格化管理联合走动式服务在综合医院门诊质量管理的实践效果.方法 将医院门急诊工作环境进行网格单元化,同时设置服务岗位及岗位职责,联合走动式服务,门诊和护理部实时进行反馈及效果评价.结果 实施网格化管理联合走动式服务后,患者对门诊服...
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