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【中文期刊】 冯括 《卫生经济研究》 2015年12期 55-58页PKU
【摘要】 医院医保窗口工作是医院的重要组成部分,从一个侧面代表着医院的整体服务水平.本文通过对医保窗口工作服务蓝图的选择、绘制以及在实际操作中的注意事项等描述,分析服务蓝图在医院相关工作中的积极作用及其实现途径.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 朱文博 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2020年20卷51期 251-252页
【摘要】 目的 探讨医院医保窗口服务质量得以提高的护理体会.方法 抽取我院2018年整年内2000例持医保就诊患者,以加强医保窗口服务质量管理前后为分界线,加强管理前的1000例患者为对照组,加强管理后的1000例患者为观察组,采取问卷调查的形式现场...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王庆军 李景涛 等 《中国卫生产业》 2019年16卷19期 179-180页
【摘要】 科室工作无小事,于细微处见真功.医保工作能方便搭建医患者沟通的桥梁,起到支撑服务的平台.通过总结工作经验,医保工作人员发现目前医保基金紧张、社会货币超发、医院开展新技术项目及患者需求提升等多因素导致患者医疗费用上涨,患者报销比例有限问题,并...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杜会征 黑蕴红 等 《临床医药实践》 2017年26卷9期 718-720页
【摘要】 目的:通过对首都医科大学宣武医院2016年医保窗口工作量进行统计归类,找出窗口工作中待优化的流程及存在问题,以期为北京市及外地就医患者提供更人性化的服务,并为基本医保全国联网和异地就医直接结算工作的开展做好准备.方法:对2016年来医保窗口...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张瑜 《健康忠告》 2023年17卷3期 51-53页
【摘要】 目的:分析实施量化考核对提高医保窗口服务质量的效果.方法:我院在2021年3月开始实施量化考核管理.在考核管理实施前,即2020年2月至2021年2月,共选取医保窗口工作的12名医务人员和62例报销患者作为研究对象,将其相关研究数据归入参比...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 赵立鸿 李军 《中国城乡企业卫生》 2010年5期 3-5页
【摘要】 通过分析影响医院医保窗口服务质量的因素,规范服务流程及服务规范标准,减少患者投诉率,降低医院医保患考上访率.通过对医保窗口的规范化管理,提高了医院窗口的服务质量和整体形象.
- 概要：
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【会议论文】刘健文 第九届广东省医院医保管理学术年会 2018年
【摘要】 医疗保险与民生问题关系密切,涉及广大人民群众的切身利益.各级医疗机构及医保经办部门可以发挥医保之优势,用以解决“看病难,看病贵”的民生问题,在此过程中必须从宣传医保政策,提高医保覆盖面着手.医院设置医保咨询窗口是医、保、患三者之间直接接触和...
- 概要：
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【中文期刊】 吕兰婷 余浏洁 《中国卫生政策研究》 2019年12卷2期 15-21页ISTICPKUCSCD
【摘要】 本文在抗癌药相关舆论高涨带来的政策窗口期,重点分析了中英两国的抗癌药政策.基于不同国家体制,对英国抗癌药政策的分析从药品价格管理、癌症药物基金和仿制药管理这三个方面展开;对我国抗癌药政策的分析则从药品价格谈判、医保支付、税收、鼓励优质仿制药...
- 概要：
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【中文期刊】 王贵全 周芮 等 《中国医院》 2004年8卷10期 30-31页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 医院与医疗保险中心(以下简称医保中心)的链接方式大体可采用两种模式:医保收费窗口和动态链接库.医保收费窗口指的是在医院端建立独立的医保网络管理系统,不与本医院的网络系统连接,院内将有二套以上网络系统.动态链接库是指把医保网络系统融入医...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 李春香 《中国药物与临床》 2019年19卷13期 2180-2183页ISTICCA
【摘要】 伴随着医保制度的逐步完善,管理经办服务工作量迅猛增加,为提升医保管理服务能力,方便群众看病就医,现对我院医保服务窗口患者的满意度进行调查,由此发现存在的问题,提出相关的可行性建议,为医院更好地建设和发展医保服务提供参考. 具体报告如下.
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