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【中文期刊】 郑安棋 梁力中 等 《中国医院》 2025年29卷2期 64-68页ISTICPKU
【摘要】 目的:系统介绍医患信任的部分国家研究进展,为构建国内信任医疗体系提供参考.方法:运用文献综述法,对部分国家的医患信任研究进行综合分析,总结其医患信任研究进程.结果:部分国家医患信任研究主要集中在医患信任模型、理论的构建,信任量表的开发,以及...
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【中文期刊】 张育琳 金晓凤 等 《中国医院》 2024年28卷6期 88-90页ISTICPKU
【摘要】 在医疗市场竞争日益激烈的今天,患者就医感受直接决定着满意度,更决定着医院的社会形象.作者以改善患者体验提升满意度为抓手,聚焦上海某医院"医疗环境更友好、医疗服务显尊重、就诊流程更便捷、医患关系增互信、医院治理促合作"5个重点环节,就如何进一...
- 概要：
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【中文期刊】 杨志丽 李伟 等 《中国医院》 2023年27卷11期 83-85页ISTICPKU
【摘要】 医患信任是一个持久性、复杂性问题.医方如何让患方信任治疗效果、医疗资源以及服务质量等问题值得思考,只有在患者中树立良好口碑,才能与患者建立长期且忠诚的合作.通过对国内近20年医患信任文献进行收集整理,发现国内的医患信任研究主要集中在医患信任...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 邹丹丹 陶思怡 等 《中国医院》 2022年26卷7期 50-53页ISTICPKU
【摘要】 目的:探讨社会嵌入对护患关系的影响,并分析其作用路径.方法:采用横断面调查法,应用自行设计问卷对黑龙江省B市某三甲医院的临床护士进行现场调查.结果:社会嵌入对护患沟通、护患理解与尊重、护患信任、护士帮助行为具有直接影响,同时社会嵌入通过护患...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 徐秀红 梁丽 等 《中国医院》 2021年25卷5期 94-96页ISTICPKU
【摘要】 以政府热线"12345"为载体的"接诉即办"工作机制,为提升医院对患者诉求的解决力度提出了新要求.医疗卫生行业肩负着民生"七有"中至关重要的"病有所医"职责.医疗机构全面落实"接诉即办"机制,以患者诉求为导向,快速、准确做好患者诉求的受理、...
- 概要：
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【中文期刊】 商卫红 李柯然 《中国医院》 2021年25卷12期 78-80页ISTICPKU
【摘要】 目的:探讨特定场景结合VR在人工晶体植入术前医患沟通中的应用效果.方法:随机分特定沟通场景联合VR体验组与传统术前谈话组,每组40例;将体验组患者术前带入设有功能性人工晶体海报科普介绍、患教工具及电视视频的空间谈话后观看手术室术前准备流程及...
- 概要：
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【中文期刊】 陈政 彭华 《中国医院》 2019年23卷4期 65-66页ISTICPKU
【摘要】 知情告知不充分或医患沟通不足已成为引起医疗纠纷的重要原因之一.对于病情复杂的疑难病例或高风险手术等可能引发医疗纠纷的情况下,医疗机构可引导患者在律师见证下完成知情告知工作.由律师见证的知情告知,能够促进医务工作者充分地履行告知义务,保障了患...
- 概要：
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【中文期刊】 陈秀丽 刘诗卉 等 《中国医院》 2019年23卷7期 40-41页ISTICPKU
【摘要】 医患之间能够进行有效的沟通是临床医生必须掌握的一项基本技能.如果上升到“医患沟通艺术”,发展一些更加有效并适合临床医生的沟通方式,可最终为患者和医生带来帮助.作者总结概述了与患者进行有效沟通所需的一些基本技能,并建议临床医生将这些技能视为可...
- 概要：
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【中文期刊】 周益萍 刘庭芳 《中国医院》 2019年23卷1期 65-67页ISTICPKU
【摘要】 通过文献分析研究国内三甲医院医疗纠纷的影响因素,在此基础上运用两轮德尔菲法筛选指标,构建一套包括患方因素、医务人员因素、疾病诊疗因素和医院管理因素4个一级指标以及35个二级指标的科学有效的医疗纠纷风险评价指标体系,作为医疗纠纷预防管理的基础...
- 概要：
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【中文期刊】 段满荣 赵铁夫 等 《中国医院》 2019年23卷6期 63-65页ISTICPKU
【摘要】 医疗意外险是解决手术意外、不可抗力等因素导致的人身损害纠纷的一项重要措施,有利于第三方调解机制的顺利运行,可以有效缓解患者的经济负担和精神压力,改善当前的医疗保障体系.但是由于各种原因,医疗意外险在医疗机构的推行工作目前举步维艰.2018年...
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