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【中文期刊】 朱拓东 吴昊 《中国医院管理》 2025年45卷3期 36-39页ISTICPKU
【摘要】 目的 探索患者体验在改善医疗服务政策执行中发挥作用的情况,构建患者体验视角下改善医疗服务政策执行机制.方法 采用现实主义评估方法,首先以史密斯政策执行模型和政策反馈理论为指导,提出改善医疗服务政策执行的初始项目理论.其次收集访谈与文献数据,...
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【中文期刊】 励威达 章莉丽 等 《中国医院》 2025年29卷2期 94-97页ISTICPKU
【摘要】 自2020年起,浙江大学医学院附属第二医院客户服务中心通过构建高效入院服务模式,采取业务整合、"多能岗"队伍建设、一站式院前准备中心、信息互联互通、检查集成预约、跨院区床位统筹管理、精准收治等措施,有效提升了入院服务、院前检查效率,缩短了等...
- 概要：
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【中文期刊】 许龙辉 韩孝萱 等 《护理学杂志》 2025年40卷1期 88-94页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 系统评价与整合医疗复杂性儿童家庭照顾者居家照护体验的质性研究,为制订有效的照顾者支持策略提供参考.方法 计算机检索中国知网、维普网、万方数据知识服务平台、中国生物医学文献数据库、PubMed、Embase、CINAHL、PsycINF...
- 概要：
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【中文期刊】 林春梅 李思思 等 《中国全科医学》 2025年28卷13期 1553-1559,1566页ISTICPKUCA
【摘要】 背景 患者服务体验是衡量初级卫生保健服务质量的重要方面,其测量与评价是非常重要的工作,但我国的患者体验研究起步较晚,针对基层就诊患者的研究相对更少.目的 了解基层医疗卫生机构就诊患者的服务体验,以此反映中国初级卫生保健服务开展情况.方法 于...
- 概要：
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【中文期刊】 杨静萍 薛枫 等 《中国卫生质量管理》 2025年32卷10期 51-55页ISTIC
【摘要】 目的 了解免陪照护病房患者服务体验,为开展免陪照护服务提供参考.方法 采用现象学方法对某三甲医院2024年10-12月免陪照护病房的15名住院患者进行半结构访谈,使用Colaizzi七步分析法进行资料分析.结果 免陪照护患者服务体验可归纳为...
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【中文期刊】 马丹妮 唐佳敏 等 《护士进修杂志》 2025年40卷16期 1777-1782页ISTICCSCD
【摘要】 目的 系统评价和整合心力衰竭(heart failure,HF)患者使用远程医疗服务进行自我保健体验的质性研究.方法 检索 PubMed、Web of Science、CINAHL、Embase、Cochrane Library、中国生物医...
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【中文期刊】 芮迎迎 赵亦俊 等 《中国卫生信息管理杂志》 2025年22卷3期 335-339,346页ISTIC
【摘要】 目的 探讨区域智能"云管服"模式在优化线上就诊体验中的应用与效果.方法 针对线上就诊流程烦琐、老年人使用线上就诊的"数字鸿沟"、使用门槛高等问题,静安区"健康静安"平台通过整合资源、优化流程、引入智能技术,实现居民线上就诊"全程陪伴"主动式...
- 概要：
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【中文期刊】 徐阳 张瑜 等 《实用临床医药杂志》 2025年29卷17期 104-109页ISTICCA
【摘要】 目的 探讨社会生态系统理论视角下,结直肠癌患者照护者经济毒性感受与体验.方法 采用目的抽样法,选取扬州市某三级甲等医院胃肠外科、肿瘤内科住院的18名结直肠癌患者照护者进行半结构化访谈,采用Colaizzi 7步分析法对资料进行整理和分析.结...
- 概要：
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【中文期刊】 庄严 张军雁 等 《解放军医学院学报》 2025年46卷2期 126-133页ISTICCA
【摘要】 背景 传统医疗模式依赖于面对面交流和书面病历记录,诊断和治疗的效率不高.AI技术的发展,特别是大语言模型的进步,为医疗行业的变革提供了可能.目的 开发一款智能问诊助手,以改善医疗服务质量和效率,同时提供个性化诊疗体验.方法 基于综合大语言模...
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【中文期刊】 曹小荣 徐兰 等 《江苏卫生事业管理》 2025年36卷1期 21-24页
【摘要】 目的:探讨医疗信息化背景下老年患者就医的适老化改造对策.方法:用整群抽样方式选择2023年1月至2024年1月在我院就诊的120例老年患者,用一般资料问卷、就医体验问卷实施问卷调查,分析老年患者就医现状.结果:老年患者就医体验总分为(86....
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