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【中文期刊】 赵鸽 郝爱民 等 《现代医院管理》 2024年22卷5期 129-132页
【摘要】 随着国家卫生健康事业高质量发展的不断推进,人民群众对卫生健康服务的高品质需求越来越强烈,要求医疗机构运用新技术、新理念,不断调整、创新服务模式.本文旨在通过深入调研分析和实践探索,建立并不断完善医患双方沟通的渠道和媒介,从患者实际需求出发,...
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【中文期刊】 刘瑾 宋文 等 《现代医院管理》 2023年21卷3期 72-75页
【摘要】 目的 探索价值医疗在医院急诊服务品质优化中的应用路径.方法 通过价值流分析和现场流程检验、医务人员访谈、患者问卷调查等,明确目标医院急诊服务流程中的主要问题,控制其他变量对优化流程进行前后对比分析.结果 目标医院急诊服务中存在挂号和收费流程...
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【中文期刊】 应争先 杜金刊 等 《中国医院》 2019年23卷10期 74-76页 ISTICPKU
【摘要】 在医疗技术不断进步发展的同时,如何提高医院的服务品质、提升患者就医体验已经成为中国医院管理者所关注的话题.东阳市人民医院借鉴新加坡、美国等医院的做法,历经10余年探索,逐步建立起了一套适合中国医院院情的服务品质管理体系.作者从医院层面介绍该...
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【中文期刊】 贾云 李萍 等 《护理学杂志》 2017年32卷20期 68-71页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 提高择期手术患者入院、手术及出院的服务品质及效率.方法 将360例拟入院行择期手术的患者按时间段分为对照组与实验组各180例,对照组按常规就诊及办理入院手续,术后遵医嘱办理出院;实验组成立出入院服务中心,患者就诊医生确定择期手术和术后...
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【中文期刊】 余秀君 程永忠 等 《现代预防医学》 2007年34卷9期 1720,1722页 ISTICPKUCA
【摘要】 <篇首> 在治疗表单未投入使用之前,某医院儿外门诊病人的治疗缴费多采用医师开处方签,医师划价后,病人家属持划价后的处方签缴费的方式.
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【中文期刊】 罗琳 《中国医学伦理学》 2001年1期 15-16页 ISTICPKU
【摘要】 作者对现代医患关系的特征以及导致医患关系失调的主要因素进行分析，指出建立和谐医患关系的出路：深化医疗改革，规范医疗行为，提高医疗服务品质，健全相关法律，加强对医学生的培养教育等。
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【中文期刊】 陈锦 柏杨 等 《中国卫生质量管理》 2018年25卷2期 53-56页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨和建立以患者体验为导向的医疗服务品质提升管理新模式.方法 委托第三方机构,每月采用移动终端进行现场问卷测评,分别对2015年1月—6月(改进前)、2015年7月—12月(改进中)、2016年1月—6月(改进后)3个阶段22 683...
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【中文期刊】 曾若 《卫生经济研究》 2012年9期 24-26页 PKU
【摘要】 根据杠杆原理,公立医院品质要素包括:公立医院品质、政策、政府投入和医疗收支结余.文章通过分析这几者之间的关系,并对医疗服务公共品产供模式的选择作了分析,论述提升公立医院品质的因素,包括政府投入水平和投入方式、医疗服务收费水平、物化劳动价格的...
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【中文期刊】 王琦 张云福 等 《解放军医院管理杂志》 2017年24卷4期 333-335页 ISTIC
【摘要】 医疗质量和服务品质是医院转型发展和内涵提升的根基.抓好品质管理,是医院建设发展的关键.针对新时期下,医院转型发展的客观需要,结合医院在品质管理工作中的一些做法和经验,从建强管理体系、突出重点环节、创新管理措施、浓厚品质文化等方面提出一些有效...
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【中文期刊】 曹磊 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2019年19卷56期 236-237页
【摘要】 临床路径信息系统是利用计算机技术将临床医疗服务过程标准化、规范化的一种自动化辅助系统.本文主要介绍了我院临床路径信息系统的设计目的 和意义、设计流程和功能模块,以及实施过程中遇到的问题和解决办法.
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