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【中文期刊】 李亚琴 王伟 等 《护理学杂志》 2008年23卷16期 46-47页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨情景模拟演练在"3H"规范化护理服务中的应用效果.方法 对171名护理人员进行情景模拟演练,即针对主题中需探究的问题进行情景构思、演练、交流、推广,最后按照"3H"规范化护理服务质量评价标准和考核细则进行考核,并进行患者满意度调查...
【关键词】 情景模拟演练；规范化服务；医院个性化护患沟通服务；
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【中文期刊】 张丽英 《河北医药》 2013年35卷12期 1914-1915页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 肺炎是婴儿时期主要的常见病,是我国住院小儿死亡的第一位原因,严重威胁小儿健康,被卫生部列为小儿四病防治之一[1],故加强本病的治疗和护理十分重要.本研究旨在探讨3H护理(主要包括实行宾馆式(H0TEL)的礼仪服务,实行医院(HOSIT...
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【中文期刊】 郝玉玲 薄本芝 等 《山东医药》 2004年44卷35期 58-59页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 随着人们健康需求的不断增加,提供高质量的护理和人性化的服务已成为护理工作者的重要任务之一.自2004年3月份以来,我院开始推行 "3H[是医院(hospital)、宾馆(hotel)、家庭(home)英文的第一个字母,指把宾馆的服务内...
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【中文期刊】 陈娟 《赤峰学院学报（自然科学版）》 2014年5期 36-37页
【摘要】 目的：为了能体现我院"以人为本"的服务理念，在骨科护理中能够人性化的服务病患，改善护患的关系做了深入研究.方法：提高护理服务质量，塑造医院护理品牌，在我科开展人性化护理服务，规范人性化服务语言和行为，创新人性化服务流程满足个性化需求，加强护...
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【中文期刊】 范丽琴 《临床合理用药杂志》 2013年6卷30期 90-91页
【摘要】 目的 研究分析人文关怀护理在儿科病房护患沟通中的具体应用.方法 对2009年12月-2012年12月在沭阳县中医院儿科住院治疗的36例患儿及家属进行随机分组.其中对照组18例采取传统的护理方式进行护理,观察组18例在实施基础护理的基础之上开...
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【中文期刊】 刘明 《现代医院管理》 2013年11卷3期 41-43页
【摘要】 实施“以人为本”的医疗服务,构建和谐的医患关系,对安抚患者及家属心理、情绪,顺利实施各种医疗活动,提高患者远期生活质量及促进医院的发展均有重大的实际意义.从患者到门诊挂号就诊开始,提供优良的就医环境、规范医护人员的行为、制定最优化的就医流程...
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【中文期刊】 赵晓红 《中国实用医药》 2012年07卷4期 259-260页
【摘要】 目的 探讨个性化护理服务模式在产科患者护理中的实施方法和效果.方法 转变护理观念、加强护患沟通,根据产妇具体情况实施个性化服务.结果 通过实施个性化护理服务模式,产妇知识掌握程度达到96.5%,母乳喂养成功率97.8%,满意率100%.结论...
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【中文期刊】 蒲强民 《卫生职业教育》 2006年24卷23期 91-92页
【摘要】 <篇首> 社会的发展进步与人民生活水平的不断提高,追求健康、科学、文明的高品位生活成为现代人的必然选择;社会要求医院能够提供人性化、个性化的医疗卫生服务来满足不同患者群体的各种需求.社会需求的变化对临床护理人员的素质提出了新的要求.
- 概要：
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【中文期刊】 王桂花 刘丽华 《国际护理学杂志》 2007年26卷10期 1030-1031页ISTIC
【摘要】 为提高肿瘤病人的护理质量,我科自2005年3月起对其实行人性化服务,包括护患沟通规范化(实行医院个性化护患沟通服务"五主动"制度),礼仪服务规范化(推行宾馆式的礼仪服务"六规范"制度),温馨服务规范化(实施家庭式的温馨服务"七到位"制度)....
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【中文期刊】 王爱丽 熊莲莲 等 《医学美学美容（中旬刊）》 2015年24卷6期 812页
【摘要】 目的 运用"3H”服务模式为病人提供优质的人文关怀.方法 以宾馆式(Hotel)礼仪服务、医院(Hospital)个性化护理服务、家庭武(Home)温馨服务(以下简称“3H”)的护理服务模式,对病人实施全方位及个性化的护理.结果 护理质量全...
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