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【中文期刊】 林清然 陈伟菊 等 《护理学杂志》 2015年30卷10期 103-105页ISTICPKUCSCD
【摘要】 通过参观台湾地区3所医院,总结台湾地区医院对门诊患者隐私保护的措施,包括现代化医院信息系统的应用、医院人性化环境设置、患者就诊过程的科学管理以及知情同意权的充分体现;分析我国大陆患者隐私保护存在的问题,并借鉴台湾地区的经验,结合我国大陆的实...
- 概要：
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【中文期刊】 杨益民 李黔宁 等 《医学与哲学》 2006年27卷15期 55-57页ISTICPKU
【摘要】 随着社会的发展,医院迫切需要实行人性化服务.诠释了人性化服务的内涵,探讨了服务意识淡漠的根源,提出了医院人性化服务的必要性和紧迫性,重点阐明了转变观念,树立"病人至上"的服务理念,以病人需求为导向,提高医院服务质量的人性化服务做法,并且提出...
- 概要：
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【中文期刊】 林乐良 刘运祥 等 《中国医院》 2006年10卷9期 7-9页ISTICPKU
【摘要】 制度是医院依法治院,规范行医,保持可持续发展的重要保证.人性化服务制度是现代服务理念的体现,是和谐医患关系的支点,是推动医院发展的动力.医学道德是医院人性化服务制度落实的前提.落实人性化服务制度应坚持制度的合理性和可行性相结合的原则,制度约...
- 概要：
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【中文期刊】 刘运祥 林乐良 等 《中国医院》 2005年9卷11期 5-7页ISTICPKU
【摘要】 医疗服务是最有情感、最具理性的人性化服务.人性化服务是医患共同追求的目标所在.病员的心理需求呼唤人性化服务,医学企盼人性化的回归,市场竞争催生人性化服务.应当对医院人性化服务科学理解.人性化服务应进行全方位建设;它不仅是一种经营和竞争策略,...
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【中文期刊】 贺莲香 《中国现代医学杂志》 2004年14卷19期 157-158,160页ISTIC
【摘要】 在医疗服务市场竞争日益白热化的今天,医院的服务品质已成为医院竞争的焦点,开展人性化服务,已成为广大消费者的共同心声.该文从抓好"人性化服务意识、人性化服务语言、人性化服务环境、人性化服务流程及人性化情感投入"五个方面对医院人性化服务进行了独...
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- 结论：
【中文期刊】 张彩霞 《临床心身疾病杂志》 2015年21卷z2期 408页CA
【摘要】 目的:导医台作为医院的窗口,日益成为医院人性化服务的重要组成部分.导医台服务质量的好坏,直接关系到医院的声誉,以优质的服务给予患者,以诚信的态度面对患者,以高超的技术服务于患者.文章提出要规范服务行为,树立以人为本的服务理念,增加优质服务,...
- 概要：
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【中文期刊】 曲晶 蔡晗 《继续医学教育》 2013年27卷10期 100-102页
【摘要】 在各家医院竞争意识强烈突显的当下,怎样创建、规划、实施“人性化服务”,保障和谐的医患关系,建立医院特色服务品牌就显得尤为重要.医院人性化服务是医院适时适度地提供符合患者生理、心理治疗的服务,一切卫生专业技术服务围绕着患者的合理需求而展开.医...
- 概要：
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【中文期刊】 王韡 《中国卫生产业》 2011年10期 108-109页
【摘要】 实行人性化服务,是医院贯彻科学发展观,实现医院可持续发展的重要环节.本文通过开展调研,总结医院开展人性化服务的意义,做法和经验,探索解决存在问题的思路和方法,为医院可持续发展夯实基础.
- 概要：
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【中文期刊】 王建发 刘娟 《科教导刊》 2011年2期 79-80页
【摘要】 在现代医院管理中,应从人性化服务语言行为、人性化服务制度、人性化服务医疗流程和人性化服务环境设施等四个方面建立人性化服务,让病人、家属感到人文关怀,具有一种温馨感、亲情感和家庭感,才能在激烈的竞争中立于不败之地,在飞速变化的时代浪潮中不被淘...
- 概要：
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【中文期刊】 张莉 孔玉科 等 《卫生职业教育》 2010年28卷13期 109-110页
【摘要】 目的 探讨消化性溃疡患者对10个医院人性化服务项目需求的差异.方法 采用世界卫生组织对健康和卫生服务系统反应性调查问卷中涉及的10个医院人性化服务项目,对就诊于兰州大学第一医院的188例消化性溃疡患者进行问卷调查.先将需求进行排序,然后将其...
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