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【中文期刊】 谷亚美 王劲松 等 《护理学杂志》 2016年31卷13期 62-65页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨磁性医院护理服务行为规范在我国优质护理病房护士中的达标情况,为制定临床护理服务行为标准提供参考.方法 根据美国磁性医院的护士服务行为规范,自行设计临床护理服务行为规范调查表,包含6个主题、53项二级条目;抽取90名优质护理病房护士...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李东瑞 张培莉 《护理学杂志》 2011年26卷9期 46-48页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 提高县级医院护理服务质量.方法 以SERVQUAL量表为基础自行设计患者期望的护理服务质量与实际感知的护理服务质量调查问卷,对1所县级医院的261例住院患者进行调查.结果 患者对护理服务质量的5个因子的期望值均在6.50左右,其中患者...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 石静华 杨平 等 《中国社区医师》 2019年35卷22期 138,140页
【摘要】 了解某区域内基层医院护理服务能力现状,采取现场查看、实地访谈、调查问卷法对基层医院分级诊疗制度下护理服务能力进行现状调查.目前,基层医院护理服务能力较低,管理制度尚不健全,体现为质量标准不规范、未开展质量控制工作.因此,通过区域护理质控中心...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 朱玲 《实用临床医药杂志》 2015年19卷24期 208-209页ISTICCA
【摘要】 医院护理服务通常按床位配备护理人员,在实际工作中存在人手不足、忙闲不均等缺陷,无法合理配置和使用有限的护理资源.如今信息技术得到快速发展,如何把智能技术应用到护理过程中,通过智能护理合理配置医院的整体护理资源是值得关注的课题.智能护理通过计...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨江琴 张国爱 《护理实践与研究》 2010年07卷21期 70-71页ISTIC
【摘要】 随着人民生活水平的提高、医学知识的普及和法治观念的增强,患者自我保护意识不断提高,对医务人员期望值也不断攀升.通过查阅相关文献,阐述医院护理服务流程改进关键环节、步骤及效果评价,说明医院护理服务流程的改进可有效提高护理服务质量,缩短患者的看...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 陈红英 《当代医学》 2017年23卷36期 89-91页
【摘要】 目的 研究医院护理服务运用针对性风险管理模式实施管理的临床效果.方法 随机从护理人员中挑选出40名,运用针对性风险管理模式对这40名护理人员的护理服务实施管理,观察并对比实施管理前后护理人员的知信行评分、护理风险事件发生率和护理投诉事件发生...
- 概要：
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【中文期刊】 汤珍珍 《当代护士（中旬刊）》 2017年1期 188-188,189页
【摘要】 目的：探讨卫计委开展的医院服务评价及医院“5心”回访机制项目对医院护理服务的影响。方法以某三甲医院为例，分别分析2个项目开展的成效，分析卫计委开展的医院服务评价中医疗服务态度及“5心”回访机制得出的患者对护理工作评价的数据。结果2项结论表明...
- 概要：
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【中文期刊】 杨洁莹 《养生保健指南》 2017年45期 185页
【摘要】 目的:分析影响综合医院护理服务质量的相关因素.方法:2016年10月～2017年2月,随机选取我院500例患者为研究对象,指导其采用移动终端或者采用自助一体机进行服务满意度调查,以此来对影响医院护理服务质量的相关影响因素进行分析,并找出相应...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 储琴华 《医学信息》 2014年10期 297-297页
【摘要】 优质护理服务是医疗卫生服务行业追求的目标，开展好优质护理服务在为患者带来满意服务的同时，还能促进患者对医院的满意度，提升医院的形象。目前，在基层医院中护理工作的开展还是有许多问题存在，针对存在的问题，找到解决的措施，开展优质化的护理服务是今...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 张芳 胡爱珍 等 《实用临床医学》 2012年13卷7期 121-123,127页CA
【摘要】 目的 了解江西省三级甲等综合医院护理服务、护士工作满意度,为提高护理服务、护士工作满意度提供依据.方法 对568例江西省2所三级甲等综合医院(南昌大学第二附属医院、江西省人民医院)住院的病人采用纽卡斯尔病人的护理服务满意度量表(NSNS)进...
- 概要：
- 方法：
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