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【中文期刊】 冯运 刘琍 等 《中国医院管理》 2018年38卷12期 25-27页ISTICPKU
【摘要】 医院文明建设的重要目标之一就是改善患者满意度,提升患者的获得感.上海A医院在的文明建设中,开展了一系列有助于改善患者就医体验与医疗质量提高的优化项目,并从实处与细节出发细化深化患者满意度测评体系.为了解这一系列优化项目带来的成效,采用了志愿...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 徐颖 刘琍 等 《中国医院管理》 2018年38卷12期 22-24页ISTICPKU
【摘要】 员工满意度与医院的医疗服务质量息息相关,同样也是上海市A医院文明建设工作阶段性成果的评价内容之一.通过员工匿名问卷调查,从"对工作本身的满意度""对人际关系的满意度""对医院发展的满意度""组织承诺"4个方面了解了A医院的员工满意度,并运用...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 周萍 冯运 等 《中国医院管理》 2018年38卷12期 11-12页ISTICPKU
【摘要】 基于MSPO评估模型对上海市A医院2015—2016年文明建设工作进行了阶段性成果评价,从项目的设立(总体定位与建设理念)、推进(组织领导与核心管理推进策略)、实施(实施举措及实施过程)、结果(阶段性成果)4个方面阐述了评估的总体框架,并对...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 金平 刘琍 等 《中国医院管理》 2018年38卷12期 28-30页ISTICPKU
【摘要】 改善患者满意度,提升患者的获得感是医院文明建设工作的重要目标.上海A医院在本轮文明建设中,为了实现这一目标,除了开展的一系列以改善患者就医体验为目的的医疗服务优化项目外,还进一步在患者满意度评价体系上细化深化,依托信息技术提升大数据在患者满...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘琍 周萍 等 《中国医院管理》 2018年38卷12期 13-15页ISTICPKU
【摘要】 运用MSPO评估模型,对上海市某医院2015年以来的医院文明建设工作的项目目标、推进策略、实施举措3个方面进行了研究分析.旨在总结梳理其在推动与深化文明建设工作中总体定位、组织保障机制、组织氛围营造、激励考评机制建设等方面的具体做法,以期为...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 徐颖 冯运 等 《中国医院管理》 2018年38卷12期 16-18页ISTICPKU
【摘要】 作为对上海市A医院文明建设工作阶段性成果的评价内容之一,通过员工匿名问卷调查,从"重视程度""计划与组织""激励与控制""沟通与宣传""对个体的帮助""对机构的帮助"6个维度了解员工对本轮文明建设工作的评价,运用广义线性模型计算不同类型员工...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 苏琴 《中小企业管理与科技》 2010年15期 95页
【摘要】 医院是社会服务的窗口单位,长期以来,"看病难、看病贵"问题一直都是社会关注的焦点.提高服务质量,加强医院文明建设是医院科学发展的当务之急.
- 概要：
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【中文期刊】 王晓华 《邯郸职业技术学院学报》 2008年21卷1期 91-93,96页
【摘要】 医院担负着"救死扶伤"和保障全民族身体健康的重任,坚持以人为本,建设文明医院是医院工作的永恒主题.分析了医院文明建设的现状,提出全面推进坚持以人为本,建设文明医院的重点内容, 以及强化标本兼治的举措.
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 杨晓佳 潘英媛 等 《现代医院》 2025年25卷8期 1167-1169,1173页
【摘要】 医院文化是评价医院综合竞争力和软实力的重要价值维度,对公立医院高质量发展具有重要作用.然而,医院文化的建设和形成是一个长期而艰巨的过程,需要通过有效载体来推动落实.青年文明号活动是以促进职业青年发展和职业文明进步为根本功能,以"敬业、协作、...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 包文骥 覃梦妮 《湖南中医杂志》 2019年35卷9期 183-184页
【摘要】 《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》对精神文明建设的指导思想和总要求作出了明确规定.习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思列宁主义与当代中国实际和时代特征相结合的产物,是党在新时期各项工作的根本方针和中华民族伟大复兴...
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