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【中文期刊】 林阿梅 《兰台内外》 2023年12期 65-67页
【摘要】 医院综合档案是医院管理的真实"痕迹",是彰显医院特色、优势的重要凭证.由于定位、制度、能力的不足,综合档案管理往往滞后于医院信息化建设.文章从新时代背景下医院综合档案的现状入手,分析和总结了医院服务发展中对综合档案的三方面迫切诉求,并提出了...
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【中文期刊】 王东博 卢九星 等 《中国医院》 2017年21卷11期 31-32页ISTICPKU
【摘要】 县级公立医院职能充分体现是实现医疗服务体系功能、建立分级诊疗模式的关键,更是基层区域人群健康的保障.县级公立医院目前普遍存在优秀人才短缺、资金投入不足、诊疗设备不足或闲置、管理体制机制落后等问题,致使绝大多数县级公立医院医疗服务能力水平不足...
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【中文期刊】 闵锐 刘樊娇 等 《中华医院管理杂志》 2025年41卷1期 33-38页ISTICPKUCSCD
【摘要】 医疗卫生新质生产力为医院高质量发展提供了新的动力。作者通过系统辨析医院新质生产力发展内涵与医院服务模式创新现状发现，因医学模式革新与全民健康观转变，各级医院正积极尝试拓展医院服务边界与服务提供路径。然而受制于现代医院管理制度建设滞后、组织管...
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【中文期刊】 刘奎 解红梅 等 《现代医院》 2018年18卷2期 174-177,180页
【摘要】 目的 对新疆某院2013-2017年的临床专业科室服务能力进行分析,同时根据某院不同专业科室间的实际情况,提出针对医院精细化管理的具体措施.方法 使用北京版的疾病相关诊断分组方法(BJ-DRGs),结合2017年新疆重点专科评审过程中所确定...
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【中文期刊】 王彩 《中国社区医师》 2018年34卷18期 175,177页
【摘要】 目的:探讨医院服务中PDCA管理与电话回访的方法及成效.方法:收治患者680例,分为对照组和观察组.对照组未实施PDCA管理,观察组采用电话回访结合PDCA管理,比较两组满意度.结果:实施PDCA管理后明显改善了患者的满意度,有效推进了医院...
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【中文期刊】 华庆 戴智勇（通讯作者） 等 《大健康》 2021年31期 92-94页
【摘要】 目的：基于县医院服务能力提升的实践，研究提升的路径和方法，寻找存在的困难和解决途径。 方法：无锡市惠山区人民医院从2017年开始列入江苏省符合县医院医疗服务能力推荐标准单位，同时开展三级医院转设工作。通过政府加大投入，添置仪器设备，引进人才...
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【中文期刊】 杨俊玲 《信息与电脑》 2017年16期 45-46页
【摘要】 随着我国进入信息化时代,各个行业都已实现了信息化管理,而医院作为公共服务机构,应从各方面提升医院的整体服务能力,对于医院图书馆的信息化建设也要提高重视程度,使医院图书馆的信息资源得到实时更新,并借助多种技术手段为医院工作人员提供便捷服务,使...
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【中文期刊】 罗秀梅 《青海医药杂志》 2016年46卷3期 68-69页CA
【摘要】 目的:通过对出院病人回访,了解患者就诊过程中对医院的满意度,查找工作中存在的不足,以便不断提升医院医疗质量,减少医患矛盾,构建和谐就医环境.方法:运用PDCA管理方法,对回访中提出的医疗质量、服务态度、后勤保障、医疗环境等问题,逐步进行改进...
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【中文期刊】 肖青刚 郝容慧 等 《中外健康文摘》 2011年08卷38期 307-309页
【摘要】 在医疗服务供需矛盾来越突出的形势下,二级以上医院特别是三级医院何增强自身服务能力是一个重要而迫切的医院管理课题.笔者所在医院近3年来着力从内部寻找突破口,通过"扩容"和"提速";信息化整体改造;绩效考核及薪酬分配改革;环节细节管理的加强;技...
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【中文期刊】 黄明芳 高雅 等 《中国卫生质量管理》 2025年32卷3期 50-53页ISTIC
【摘要】 精细化管理是提升医院运营效率和服务质量的重要措施.同济医院智慧医院通过实施目标管理、标准流程管理、绩效考核及质量管控等精细化管理策略,智慧医院服务能力、慢病管理、药品配送以及智慧化服务等方面取得了一定成效.提出,面对智慧医院精细化管理过程中...
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