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【中文期刊】 陈建 闫鹏飞 等 《现代医院管理》 2023年21卷5期 91-94页
【摘要】 随着现代网络发展、信息化能级提升,医院规模不断扩大,科室逐步细分,多院区协同化管理,对患者满意度测评的科学化、精细化及规范化提出了更好的要求.在此背景下,复旦大学附属华山医院建立了问卷填写、数据采集和数据反馈一体化的电子满意度系统,达到了降...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 胡亚琼 邵志民 等 《医学信息学杂志》 2022年43卷9期 12-18页ISTICCA
【摘要】 使用问卷调查方法,分析老年群体对互联网医院的体验感受和实际需求以及群体差别,提出改进建议,包括消除视听交互障碍、界面操作设计更加友好、内容版块设计便捷实用等.
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 丁烨 余梦笛 等 《中国药房》 2025年36卷1期 106-112页ISTICPKUCA
【摘要】 目的 分析重庆地区三级妇幼专科医院门诊药房患者满意度的影响因素,为改进妇幼专科医院药事管理能力、提升患者就医体验提供参考.方法 运用KANO模型设计问卷、分析数据,通过需求属性分类、Better值、Worse值和二维矩阵分析,筛选确定关键影...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 梁超 尚文茹 等 《中国医院》 2025年29卷4期 61-64页ISTICPKU
【摘要】 目的:通过研究组织承诺、工作满意度和党组织凝聚力之间的作用机制,探索人力资源管理和组织行为领域的心理契约与党组织"凝聚力产出"之间的结合点.方法:通过文献研究并结合实际,对组织承诺量表和组织凝聚力量表进行修改完善形成测量量表,使用密歇根组织...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 郭楚豪 李琼 等 《中国医院管理》 2025年45卷4期 41-46页ISTICPKU
【摘要】 目的 了解三级公立医院员工薪酬满意度现状以及影响因素,为促进薪酬制度不断完善提供相关意见和建议.方法 对湖南省7家三级公立医院816名员工进行问卷调查,从基本情况以及薪酬水平、提升、制度和分配等方面进行研究.通过描述性分析描述员工薪酬满意度...
- 概要：
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【中文期刊】 房洪军 王浩 等 《中国医院管理》 2025年45卷2期 40-45页ISTICPKU
【摘要】 目的 分析某大型三甲公立医院多院区门诊患者就医体验满意度.方法 2024年1-3月,基于问卷星平台向北京大学第一医院门诊当日就诊患者推送门诊就诊满意度调查问卷,分析门诊患者对医疗服务的满意率和满意度评分,并采用logistic回归分析探索门...
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- 方法：
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【中文期刊】 伊美拉·伊力亚斯 古丽巴哈尔·卡德尔 等 《新疆医科大学学报》 2025年48卷3期 389-398页ISTICCA
【摘要】 目的 通过调查患者对公立医院品牌资产的评价及患者满意度情况,分析患者视角的医院品牌资产对患者满意度的影响因素,以期为医院管理者提供品牌建设和服务改进的参考依据.方法 研究通过便利抽样的方法,对乌鲁木齐市8家医院的3 062名门诊患者进行问卷...
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【中文期刊】 孙利 王星 等 《医学信息学杂志》 2025年46卷3期 90-95页ISTICCA
【摘要】 目的/意义 从用户满意度出发,对医院图书馆科研支持服务项目进行优先级排序,提出优化科研支持服务的策略.方法/过程采用Kano模型,设计Kano问卷,对佛山市妇幼保健院职工进行问卷调查,分析各科研支持服务项目的Kano属性分类,采用Bette...
- 概要：
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【中文期刊】 尹述颖 陈瑶 等 《卫生软科学》 2025年39卷2期 1-6页ISTIC
【摘要】 [目的]分析公立医院薪酬制度改革试点城市的卫生技术人员薪酬满意度现况及其期望,为深化公立医院薪酬制度改革提供参考.[方法]以问卷形式对深圳市10家市属公立医院的743名卫生技术人员进行抽样调查,对结果进行统计性描述和检验.[结果]获得有效问...
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【中文期刊】 万芬 熊艳 等 《中国卫生产业》 2025年22卷1期 51-54页
【摘要】 目的 分析人性化管理服务用于医院保健管理的优势.方法 选择2020年6月—2023年6月在武汉市江夏区纸坊街社区卫生服务中心就职的14名医护人员,2020年6月—2021年12月实施常规管理模式为管理前,2022年1月—2023年6月实施人...
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