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【中文期刊】 曾佳  《当代护士（下旬刊）》 2021年28卷7期 181-183页

【摘要】 目的 探讨基于卓越服务理念的护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果.方法 2019年1月—2019年6月对本院体检中心实施基于卓越服务理念的护理管理,比较实施前(2018年7月—2018年12月)及实施后(2019年1月—2019年...

【关键词】 卓越服务理念； 体检中心； 护理质量；

【中文期刊】 李惠玲  《江苏卫生事业管理》 2003年14卷3期 27-30页

【摘要】 基本现代化医院要求充分体现以人为本的服务理念,以适应和满足人群健康需求.护理工作者作为直接向病家提供服务的主体人群,其思维结构和方式将直接影响其服务理念和实践.围绕"思维学习、思维结构以及思维方式"进行理论探讨,并以此为基础阐述了护理思维与...

【关键词】 护理理念； 基本现代化医院； 卓越服务；

【中文期刊】 骆昊翠 庄杰  《中医药管理杂志》 2020年28卷4期 145-146页

【摘要】 目的:探讨基于卓越服务理念的采血优化流程在献血管理中的作用.方法:选取2018年8 600名献血人员进行研究,其中2018年1～6月为实施采血优化流程管理前,为3 823名;2018年7～12月为实施基于卓越服务理念的采血优化流程后,为4 ...

【关键词】 卓越服务理念； 采血； 优化流程；

【中文期刊】 张锦雀 林中青  等 《福建医科大学学报（社会科学版）》 2022年23卷3期 55-59页

【摘要】 在当前的时代背景下,结合教育部、卫健委和中医药管理局联合启动的卓越医生的培养要求,基于胜任力视角,以岗位素质要素为导向,剖析当前卓越医生教育存在的理念片面、方法传统和体系分散等困境,立足于卓越医生的健康服务力、知识整合力和岗位胜任力等目标,...

【关键词】 岗位胜任力； 卓越医生； 教学；

【中文期刊】 房振环 杨诚  《中国医院》 2009年13卷4期 54-55页 ISTICPKU

【摘要】 医院追求卓越的绩效可促进医院、员工的进步和发展,提高医院整体绩效和能力,为医院所有相关方创造价值.并使医院获得持续的成功,具有重要的现实意义.为此,医院需要构筑相应越的内部管理环境,包括实施经营战略管理、遵循IS09004国际标准建立及运行...

【关键词】 卓越绩效； IS09004； 质量管理；

【中文期刊】 傅冠峰 胡建军  《中国医院管理》 2008年28卷8期 49-50页 ISTICPKU

【摘要】 <篇首> 医院文化建设是一种以价值为核心的独特管理模式[1],招聘工作是医院人力资源管理的重要内容.我院自2005年以来贯彻"服务永恒、追求卓越"的医院文化理念,以体现文化价值为导向.全面创新招聘模式,取得了显著效果.

【关键词】 招聘管理； 模式创新； 服务文化；

【中文期刊】 徐从喆 孙忻  等 《中国医院管理》 2006年26卷10期 34-36页 ISTICPKU

【摘要】 美国国家质量奖以Malcolm Baldroge标准为评奖标准,随着此项目的开展,逐渐形成了"卓越绩效模式",该模式有11个核心理念及概念,已在世界范围得到认可."卓越绩效模式"通过对组织中的各个部门和全体成员的行为正确地评价和引导,实现质...

【关键词】 Baldrige标准； 绩效管理； 卓越绩效模式；

【中文期刊】 倪虹 陈秋香  《护理实践与研究》 2018年15卷6期 75-77页 ISTIC

【摘要】 目的:分析基于卓越服务理念的高品质专科特色护理项目在产后抑郁症预防中的应用效果.方法:我院自2015年8月起开始构建并运行产后抑郁症专项预防护理这一高品质专科特色护理项目,选择构建前组(2015年5—7月)和构建后组(2015年8—10月)...

【关键词】 卓越理念； 特色； 护理；

【中文期刊】 贺秀君 张幸国  等 《中国现代医生》 2019年57卷19期 1-5页

【摘要】 目的 分析、总结卓越绩效模式与平衡积分卡在护理管理中的融合应用.方法 护理部门通过应用平衡积分卡围绕财务、顾客、内部流程、学习与成长四个层面将部门发展与医院战略相结合,并将战略指标落实为可操作的衡量指标和目标值,保证战略的有效执行.结果 卓...

【关键词】 卓越绩效； 护理管理； 平衡积分卡；

【中文期刊】 祝雪莉  《心脑血管病防治》 2015年6期 509-510页 ISTIC

【摘要】 医学模式的转变，优质护理病房的开展，在临床工作中患者及家属对护理服务及护理技术的需求越来越高，护理质量的要求需要持续改进和发展，护理管理理念需要更新。走动式管理（Management by Wandering Around ，MB WA）也...

【关键词】 走动式管理； 优质护理； 护理质量管理；