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【中文期刊】 周指明 张新平 等 《中国社会医学杂志》 2013年30卷5期 344-346页ISTIC
【摘要】 目的 通过对深圳市双向转诊制度实施过程中各主体间的沟通情况进行研究,旨在明确双向转诊沟通主体、内容、形式及关键环节的基础上,构建双向转诊沟通模式.方法 利用访谈提纲对32名专科医生、全科医生及卫生管理者进行深入访谈,根据访谈记录总结双向转诊...
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【中文期刊】 陈文静 吴晓东 等 《西部医学》 2010年22卷7期 1373-1374页ISTIC
【摘要】 本文从过去医院后勤管理中的问题着手,对后勤服务理解的偏差进行了分析.并结合创新服务模式,建立了后勤一站式服务中心,完成标准化服务流程从理论到实践的过程,探讨在医院后勤管理中如何进行创新型服务模式设计,一站式服务是如何通过基层沟通来完成后勤服...
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【中文期刊】 刘琼 《健康之路》 2014年6期 384-384页
【摘要】 目的:对双向沟通原理在门诊管理中的应用效果进行分析探讨,为今后的临床管理工作提供可靠的参考依据.方法:抽取在2011年1月-2013年12月间我院收治的门诊患者180例,将其按照入院时间顺序分成对照组与观察组,观察组患者接受双向沟通管理,对...
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【中文期刊】 郑希望 牛敏 等 《医学信息》 2025年38卷8期 42-44,60页
【摘要】 双向转诊制度在我国探索已有几十年,近年来基于区域医联体的双向转诊制度成为国家性的推广政策.尽管双向转诊制度在提高医疗资源利用率、基层医疗机构诊疗人数,缩短患者住院时间,改善医疗服务取得了明显的效果.但在实践摸索中,双向转诊制度依然面临着不少...
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【会议论文】姜涛 第八届全军保健医学学术研讨会 2011年
【摘要】 加强护患沟通是坚持以人为本构建和谐护患关系的重要环节,良好的护患沟通技巧能使患者更满意,治疗效果更好。有资料显示,医院发生的医疗纠纷有80%是因为沟通不够造成的。这就需要护士和患者多做换位思考,多考虑对方的处境,加强沟通,增进理解,构建诚信...
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【中文期刊】 原明明 王敏 《中国卫生标准管理》 2023年14卷16期 21-24页
【摘要】 公立医院作为我国医疗服务体系的核心,能够为人民群众提供高质量的医疗服务,已成为群众看病就医的第一选择.当前国家高度重视公立医院的发展情况,将其作为全面深化改革的核心内容,出台一系列改革体制,严格监督公立医院各项政策、制度的落实情况.其中绩效...
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【中文期刊】 刘虹 姜柏生 《医学与哲学》 2017年38卷17期 55-58页ISTICPKU
【摘要】 医院人文管理是医院管理现代性的标志,是我们必须依循的医院管理之道.医院人文管理是彰显医学人文本质的医院管理行为,通过一系列医院文化行为,实现弘扬医学人文精神、为患者提供优质服务的组织目标.医院人文管理体现双重亲密、双边尊重和双向沟通等特征....
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【中文期刊】 朱跃州 万配 等 《医学与社会》 2016年29卷6期 7-9,13页ISTICPKU
【摘要】 目的:分析南京市某综合医院住院患者对医院的满意度,并研究影响因素之间的关系,为医院提高患者满意度提供理论依据.方法:通过问卷调查住院患者对医疗服务的满意度,利用SPSS 20.0和Lisrel8.7对数据进行探索性因子分析和结构方程模型拟合...
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【中文期刊】 程南生 刘姿 等 《中国医院》 2016年20卷4期 4-5页ISTICPKU
【摘要】 按照国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划》的相关要求,四川大学华西医院在前期门诊服务改善成果的基础上,成立了双向转诊办公室,搭建门诊新服务平台,在延伸服务内容、优化服务布局、加强信息沟通、提升服务能力、改善就医体验等方面取得成效,同时...
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【中文期刊】 杨立成 李林 等 《中国医院管理》 2015年35卷7期 75-77页ISTICPKU
【摘要】 目的 了解天津市医务人员和患者对社区卫生服务及双向转诊的知晓利用情况;调查医患双方对双向转诊实施的意愿性,分析其影响因素,为顺利实施双向转诊制度提供依据.方法 采用目的抽样方法,抽取天津市内6区3家三级医院和8家社区卫生服务机构的1 8周岁...
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