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【会议论文】刘健文 第九届广东省医院医保管理学术年会 2018年
【摘要】 医疗保险与民生问题关系密切,涉及广大人民群众的切身利益.各级医疗机构及医保经办部门可以发挥医保之优势,用以解决“看病难,看病贵”的民生问题,在此过程中必须从宣传医保政策,提高医保覆盖面着手.医院设置医保咨询窗口是医、保、患三者之间直接接触和...
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【会议论文】谭建 2011年全国医院药学(药物安全性)学术会议 2011年
【摘要】 目的：了解药学咨询服务在合理用药方面的重要作用，提高药学服务水平。方法：结合我院开展药学咨询服务的工作经验，分析相关因素，探讨门诊药学咨询服务的发展策略。结果：药学咨询窗口为药师与患者搭建了沟通的平台，对提高药学服务具有一定的意义。结论：药...
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【会议论文】王建国 第二届全国医院医保管理学术年会 2010年
【摘要】 目的：总结医疗保险咨询接待窗口日常工作中常见问题，发掘问题发生规律，提出规避问题的建议，以提高咨询窗口日常工作效率。 方法：归纳总结法，回顾分析法，文献调查法等。 结果：当前医疗保险管理工作中存在政策宣传不到位，政策内容模糊，不...
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【中文期刊】 宋徽江 杨丽萍 《中国全科医学》 2016年19卷13期 1493-1495页ISTICPKUCA
【摘要】 目的：以时间压缩策略为导向，探索社区卫生服务中心适用的自动发药系统，并评价该系统的实施效果。方法收集2012年8月1—23日三林社区卫生服务中心的处方信息，根据社区卫生服务中心门诊药房服务量及处方特点配置自动发药系统及工作人员，并对自动发药...
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【中文期刊】 陈美玲 尚丹婷 等 《中国药房》 2015年18期 2465-2467页ISTICPKUCA
【摘要】 目的：为门诊药房更好地开展药学服务工作，保证门诊患者安全、有效、合理地用药提供参考。方法：根据我院门诊药房咨询窗口提供的有关资料并参考有关文献设计调查问卷，随机选取于我院门诊药房取药的患者进行调查，并对调查结果进行统计分析。结果：发出调查问...
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【中文期刊】 梁新亮 王又红 等 《中国医院管理》 2011年31卷8期 49-51页ISTICPKU
【摘要】 目的:调查河南省县级综合医院药剂科现状,针对目前状况提出对策与建议.方法:发放调查问卷,统计河南省县级综合医院药剂科人员状况、工作室分区布局、设备配置、学术与科研、继续教育、药物咨询窗口与病房口服药物单剂量摆药等内容.结果:设备配置合理,但...
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【中文期刊】 赵晓芳 《解放军护理杂志》 2008年25卷16期 76-76页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 门诊,作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其咨询导医的服务质量直接体现和反映了医院的综合服务水平.我院针对门诊咨询导医工作存在的问题提出对策,从整体上提高了门诊的护理工作质量,提升了医院的信誉.
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【中文期刊】 包明丽 《实用医学杂志》 2008年24卷8期 封3页ISTICPKUCA
【摘要】 <篇首> 今天在咨询心理学中看到,尊重、热情是建立咨询关系的前提.这两个词使我想到了服务态度,于是想从心理学角度谈一下自己对服务态度的感受.在窗口工作的同事,可能一堤到态度,就有满腹的委屈或怨言.
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【中文期刊】 张信蓬 《中华医院管理杂志》 2007年23卷z1期 131页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 随着医药科学技术的发展,医院药学的内容不断充实和发展.我院门诊药房增设了药物咨询窗口,由主管以上药师为病人提供药物咨询服务.通过多年的药房工作实践,我认为做好药品的管理和窗口服务是做好门诊药房工作的关键.
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【中文期刊】 高岩芳 任建业 《医药导报》 2004年23卷11期 885-886页ISTICPKUCA
【摘要】 开展医院药学服务,是提高医院合理用药水平的必要手段.该文对山西省阳泉煤业集团总医院开展的药师下临床、药物咨询、药物不良反应监测、药学信息服务等医院药学服务工作进行总结,同时就拟开展的设立门诊药物咨询窗口、床头咨询服务、利用局域网传递药物信息...
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