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【中文期刊】 梁艺琼 朱新青 等 《中国卫生质量管理》 2023年30卷9期 58-62,66页ISTIC
【摘要】 出院患者回访预约一体化管理有利于提升医疗服务的连续性.某院依托信息技术,以出院患者为中心,以回访预约服务部为架构,以回访预约管理平台为基础,以各疾病类别专职回访护士为核心,建立了"集中管理、专职回访、健康指导、诊前预约、诊后管理"的出院患者...
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【中文期刊】 赵爽 《基层医学论坛》 2021年25卷21期 2999-3000页
【摘要】 目的 探究优化就诊序列分时段预约模式在口腔门诊的应用效果及对患者复诊依从性的影响.方法 选取东莞市滨海湾中心医院2019年5月—12月在口腔门诊进行常规预约模式的患者200例作为对照组,同期采取优化就诊序列分时段预约模式的患者200例作为观...
【关键词】 口腔门诊；优化就诊序列分时段预约模式；服务效果；
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【中文期刊】 夏爱荣 《当代护士（中旬刊）》 2021年28卷12期 145-149页
【摘要】 目的 分析本院牙周科门诊复诊患者失约的原因,探讨降低失约率的措施,以便更好地完善预约治疗服务体系.方法 利用自行设计的调查表对本院牙周科门诊2018年1月-2019年1月期间预约复诊的患者进行问卷调查,调查内容包括护理配合度,医生服务态度,...
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【中文期刊】 单杰 姚刚 《现代医院》 2021年21卷6期 853-854,858页
【摘要】 目的 针对有复诊需要的门诊、住院患者,让医生在门诊诊间或住院患者出院时即可根据既定的复诊时间预约其任一院区的号源,对患者进行合理的复诊引导,提高患者复诊的依从性,同时通过在线查看复诊预约情况,让医生可以合理规划和安排自己的工作.方法 设计一...
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【中文期刊】 陈军华 陈清华 等 《护理学杂志》 2012年27卷19期 62-63页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 缩短门诊患者候诊的时间,提高护理服务质量.方法 在口腔科门诊实施分时预约就诊服务,包括周密计划、广泛宣传,制定流程和制度并实施.结果 门诊分时预约服务1年后,患者挂号和候诊时间缩短,满意度显著提高(均P＜0.01),护理质量指标提升....
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【中文期刊】 樊晓鸣 张红卫 等 《中国医院》 2009年13卷2期 32-35页ISTICPKU
【摘要】 从门诊一周就诊人次及复诊人次指数分析着手,借鉴流程管理理论和技术,阐述和分析了医院门诊复诊患者预约服务对门诊医疗服务管理的作用,为门诊流程管理中预约服务工作的开展和规范化管理提供了借鉴和参考.
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【中文期刊】 章俊梅 《中国社区医师》 2020年36卷20期 184页
【摘要】 目的:分析PDCA循环模式对提高门诊复诊患者预约挂号率的应用效果.方法:选取2018年1月-2019年6月门诊复诊患者作为研究对象,比较PDCA循环模式实施前后门诊复诊患者预约挂号率.结果:PDCA循环实施后预约挂号率为32.3%,明显高于...
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【中文期刊】 崔素华 《首都食品与医药》 2020年5期 154-155页
【摘要】 目的 探讨运用项目管理方法 提高老年急性牙髓炎患者预约复诊成功率的有效性.方法 选取2017年12月～2018年11月我院收治的120例老年急性牙髓炎患者,依照不同的就诊顺序将其分为对照组(n=60)与试验组(n=60),对照组施以常规护理...
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【中文期刊】 陈善玲 《实用临床护理学电子杂志》 2020年5卷42期 151-152页
【摘要】 目的 分析预约复诊卡对患者服药依从性的提升作用.方法 囊括本院2012年1月～2015年1月进行高效联合抗逆转录病毒治疗(HAART)治疗的人类免疫缺陷病毒(HIV)感染者或艾滋病(AIDS)病人共200例,根据数字表法分为对照组和观察组,...
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【中文期刊】 肖辉 李汉民 《中国数字医学》 2017年12卷7期 108-109,112页ISTIC
【摘要】 目的:落实《进一步改善医疗服务行动计划》,全面优化患者就诊流程.方法:优化预约诊疗平台,推行分时段预约;改建排队叫号系统,新增复诊预约;创建患者服务中心,提供精细化服务模式;利用新媒体、微平台,提供多种支付模式.结果:通过优化业务流程,患者...
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