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【中文期刊】 李善伟  《消费电子》 2022年4期 85-87页

【摘要】 随着社会经济的发展,当今医药行业市场格局发生了变化,行业竞争更加激烈,医药企业也面临着更多的挑战,现代医药企业在维持原有客户群体基础上拓展客源,加大业务规模,这对其自身的发展十分关键.本文从当下医药行业企业的客户管理体系出发,结合我国医药行...

【关键词】 CRM； 医药行业客户关系； 客户关系管理；

【中文期刊】 史超英 周晓丹  等 《中国数字医学》 2019年14卷11期 100-102页 ISTIC

【摘要】 目的:军队医院健康管理中心通过构建客户关系管理信息化平台,实现对客户进行分类管理,以建立体检优质互动服务体系.方法:立足于医院体检现状、存在问题,基于体检客户关系管理需求,融合计算机网络、应用协同技术等,分析构建系统功能.结果:构建了集"客...

【关键词】 军队医院； 健康管理中心； 客户关系管理；

【中文期刊】 廖慧芳  《护理实践与研究》 2018年15卷22期 12-14页 ISTIC

【摘要】 目的 分析健康体检中心客户满意度的影响相关因素,并提出客户关系管理办法.方法 选取我院2015年5月至2018年5月体检中心70例体检客户为研究对象,通过满意度调查表统计发现,共有24例客户对体检过程服务满意度差设为研究组,而其余46例客户...

【关键词】 健康体检中心； 客户满意度； 影响因素；

【中文期刊】 王建海 苏冬云  《中国卫生事业管理》 2008年25卷10期 665-667页 PKU

【摘要】 随着医疗市场竞争的不断加剧,如何打造服务品牌,在战略的高度全力提高医院的竞争力,从而吸引越来越多的客户已成为医院管理者刻不容缓需要解决的重大课题.运用客户关系管理对于发展更多忠诚的客户,促进医院的快速与可持续发展则有着非常深远的意义.文章从...

【关键词】 客户关系管理； 竞争力； 客户资源；

【中文期刊】 刘晓璋 熊庆  等 《中国妇幼保健》 2007年22卷4期 409-410页 ISTICCA

【摘要】 医院工作是服务工作,在激烈的市场竞争中,许多医院已将医院管理工作中心转为以客户(病人)为导向,强化客户服务.客户关系管理是客户服务的主要措施,实施客户关系管理是进一步落实"以病人为中心",搞好医疗服务工作的有效方法.本文从客户关系管理的满意...

【关键词】 客户管理； 服务型； 医院；

【中文期刊】 郑倩倩 智淑敏  《福建茶叶》 2016年38卷3期 98-99页

【摘要】 伴随着现代信息技术的不断提升,各行各业已经开始使用信息技术来进行日常管理,针对客户信息进行信息化管理,将客户信息进行统计建立相关的数据库,这种模式符合现代的管理理念.伴随着这样的基本情况,数据挖掘在现代的客户管理非常重要,茶叶行业也在这方面...

【关键词】 数据挖掘； 茶叶行业； 客户关系管理系统；

【中文期刊】 邵昆 何纯东  《现代医院管理》 2006年4卷3期 24-27页

【摘要】 健康体检有利润高、风险小的特征,具有非常好的市场前景.广州新海医院积极进行市场营销,开展客户管理,正确区分客户类型,建立客户资料数据库,合理确定客户组合,整合医院人力资源、业务流程及专业技术,对不同需求和消费层次的客户,采取不同的服务和管理...

【关键词】 客户管理； 健康体检； 客户满意度；

【中文期刊】 宋翔  《中国兽药杂志》 2003年37卷7期 49-51页

【摘要】 客户资源的有效管理与维护,能够为市场分析、市场策划提供条件,为与客户实现有效地沟通建立坚实的基础.在操作方法上,通过对客户管理、销售管理、竞争对手信息管理的分析整理,逐步建立一套完善的客户关系管理制度,最终提高客户价值和公司收益.

【关键词】 客户关系； 销售； 管理制度；

【中文期刊】 李要星 李翠地  等 《现代医院》 2024年24卷3期 391-394页

【摘要】 目的 研究品管圈在健康管理中心降低体检客户不满意率中的应用效果.方法 成立品管圈,选择2019年9月—2020年3月在某院进行健康体检的人群,通过问卷调查分析,对比开展品管圈前后体检客户的不满意度.结果 在开展品管圈活动后,体检客户的不满意...

【关键词】 健康管理； 品管圈； 不满意度；

【中文期刊】 郑立华  《现代食品》 2024年30卷11期 38-40页

【摘要】 近年来,随着信息技术的快速发展和互联网的普及,人们的生活进入数字化时代.越来越多的消费者通过外卖平台、餐厅点餐软件等数字化渠道进行消费,加之无人餐厅、智能厨房等新兴餐饮业态的涌现,使得传统餐饮面临着严峻的挑战和危机,企业转型的需求迫在眉睫....

【关键词】 餐饮行业； 数字化转型； 管理模式；