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【中文期刊】 王建海 苏冬云 《中国卫生事业管理》 2008年25卷10期 665-667页PKU
【摘要】 随着医疗市场竞争的不断加剧,如何打造服务品牌,在战略的高度全力提高医院的竞争力,从而吸引越来越多的客户已成为医院管理者刻不容缓需要解决的重大课题.运用客户关系管理对于发展更多忠诚的客户,促进医院的快速与可持续发展则有着非常深远的意义.文章从...
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【中文期刊】 封莹莹 《经济师》 2023年7期 232-233页
【摘要】 医疗健康产业近年来深受资本市场热捧,文章以当前较为创新的一种医疗健康产业商业模式——医疗综合体Medical Mall为切入点,并以全国首家医疗综合体——全程医疗作为案例,浅谈医疗综合体产生的内生动力、其商业和医疗底层逻辑,并提出一些医疗综...
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【中文期刊】 熊志刚 单杰 《中国卫生信息管理杂志》 2021年18卷6期 774-778页ISTIC
【摘要】 目的 在当前疫情防控常态化的形势下,为防止患者预约排队时人员聚集,减少排队等待时长,以及适应互联网线上诊疗业务的发展,需要对现有检查预约流程进行优化改进.方法 引入预约资源管理系统,并对现有预约系统进行分时段、自助化改造,在院内自助机和互联...
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【中文期刊】 张荣贵 汤少梁 《齐鲁药事》 2009年28卷1期 51-53页ISTICCA
【摘要】 在制药企业实施客户关系管理(CRM)对提升制药企业的竞争力有着十分重要的作用,本文就客户关系管理在提升企业文化,以及客户关系管理在与企业资源计划、供应链管理整合的过程中提升企业竞争力的作用做了有积极的探讨.
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【中文期刊】 胡外光 龙朝杰 等 《实用预防医学》 2008年15卷1期 268-270页ISTICCA
【摘要】 随着医疗制度改革的不断深入,医疗优质服务和质量管理提高到了一个新的高度,行业竞争加剧,医院服务模式向"以患者为中心"进行转移,医院客户关系管理成为医院营销的重要部分.本文通过对HCRM系统的概念、体系结构、功能以及性能等各方面的探讨,以企业...
【关键词】 医院客户关系管理(HCRM)；致姑挖掘；客户资源；
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【中文期刊】 耿庆山 黄颖冰 等 《中国数字医学》 2007年2卷12期 17-22页ISTIC
【摘要】 "HCRM"是基于对广义的医疗信息"集中管理、分散应用"的理念构思而成."集中管理"就是对医疗信息、医患数据进行大集中,对来自各方面的数据进行加工、处理和转换,从而产生有再应用价值或辅助决策价值的信息甚至知识,达到数据的有效重复应用和数据的...
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【中文期刊】 吴志利 《湖北中医学院学报》 2004年6卷3期 62-62页ISTIC
【摘要】 <篇首> 医药生产企业(以下简称企业)销售渠道,是一种把企业生产经营的产品或服务顺利地被消费者使用或消费的过程.企业销售渠道一般分为直接渠道和间接渠道.我国目前的医药销售渠道形式,有以下几种基本类型:
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【中文期刊】 刘敏 李智彪 《科技广场》 2015年6期 107-111页
【摘要】 移动学习为人们随时随地学习带来了极大的便利，构建丰富多样的移动资源平台给移动学习提供了知识储备。本文介绍了移动学习资源平台体系结构，阐述了基于Android的移动学习系统客户端设计与实现。通过移动学习系统，学习者充分利用了碎片化的时间、多样...
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【中文期刊】 魏青山 刘会婷 等 《图书馆论坛》 2010年30卷2期 71-74,88页
【摘要】 文章介绍了"畅想"富客户端技术在图书馆OPAC资源整合中的应用,通过下栽安装畅想富客户端插件,实现在OPAC系统中对图书馆馆藏目录、网络数据库方便快捷的统一检索,为读者提供了图书馆信息资源的整合.
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【中文期刊】 万英 《胜利油田职工大学学报》 2007年21卷4期 52-53页
【摘要】 随着医疗体制改革的不断深化和医疗事业的飞速发展,越来越多的人们需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务,这必将使医院之间的竞争日趋激烈.如何利用先进的电子商务手段.建立和完善适合现代社会需求的服务系统,更大程度地提高服务质量及工作效率,...
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