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【中文期刊】 宋志坚 郝泽余 等 《中国卫生产业》 2019年16卷17期 165-167页
【摘要】 为缓解患者门诊窗口排队拥堵状况,该院于2016年7月建立微信服务平台给患者提供服务.凭借该院微信服务平台便捷性及可操作性,其逐步得到了广大患者的关注与使用,通过微信挂号、缴费、查询的人次逐渐提高.但是仍然有很多问题存在,比如患者无法使用微信...
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【中文期刊】 钟建英 《饮食保健》 2019年6卷45期 191-192页
【摘要】 目的:评价优质护理在门诊导诊咨询工作中的应用价值.方法:将2019年1月至2019年6月在本院门诊导诊台接受导诊服务的102例患者视为研究组,将2018年6月至2018年12月于本院门诊导诊台接受导诊服务的102例患者划入常规组,比较患者的...
- 概要：
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【中文期刊】 袁骏毅 沈颖洁 等 《医学信息学杂志》 2022年43卷1期 73-77页ISTICCA
【摘要】 介绍互联网健康咨询系统发展现状,结合上海市胸科医院实践,阐述基于智能导诊的互联网健康咨询系统架构和关键功能,实证分析系统应用效果,指出该系统有助于提高互联网医疗便捷性,提升患者满意度.
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【中文期刊】 张宣 《中国保健营养》 2021年31卷6期 300页
【摘要】 目的 讨论细节服务在门诊导诊中的应用效果.方法 在2018.01——2019.01阶段,在本院门诊部收治患者中挑选100例,随机分为50例研究组与50例参照组,研究组实施细节服务,参照组实施常规服务,对比两组门诊导诊质量.结果 研究组门诊导...
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【中文期刊】 王琼 《医学美学美容》 2019年28卷12期 151-152页
【摘要】 目的:探讨分析护患沟通对于门诊导诊护理工作的影响以及应用价值.方法:选取笔者所在医院2016年2月～2018年2月接受的100例门诊咨询患者作为研究对象,采用随机数字法把这100例咨询患者分为对照组与实验组两组,对照组咨询患者使用常规的门诊...
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【中文期刊】 洪樑 《管理观察》 2013年5期 201-202页
【摘要】 笔者近七年的门诊导诊咨询管理实践,体会到门诊是医院的窗口,是医院的前台,而导诊员是台上的演员,是医院的门面,因此“导诊咨询”工作是每个医院门诊的一项重要内容,做好导诊咨询工作,让门诊病人及时就诊,减少病人滞留焦虑,防止交叉感染,缩短就医时间...
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【中文期刊】 郭建波 易冬梅 《医药前沿》 2013年20期 97-98页
【摘要】 为了改善医院就医环境和就诊秩序，提高护士的分诊准率、工作效率和社会效益，患者满意度。我院于2011年9月开始实行预检分诊，对其导诊、咨询服务的问题进行分析，发现患者咨询的问题为以下几点：医疗就诊、就诊科室、相关地点、位置、护理治疗、护送等。...
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【中文期刊】 莫玉珍 姚寄柳 等 《蛇志》 2011年23卷4期 404-405页
【摘要】 <篇首> 门诊作为医院的重要窗口,是对病人进行早期有效诊治的重要场所,是确保医疗和护理质量的首要环节,同时门诊也是各种病人高度集中的场所.门诊的环境嘈杂、拥挤,人流动性大,且以患者为主.由于患者有病痛,行动不便,环境不熟悉,对医疗工作程序不了解...
- 概要：
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【中文期刊】 宋素勤 《中国实用医药》 2007年2卷18期 117-118页
【摘要】 门诊咨询导诊工作质量的高低和服务质量的优劣,直接关系到医院的声誉及患者家属来院就诊的心理状态.如何达到工作效率的最大化,提高患者满意度,对其管理工作也是关键之所在.通过采取有效的管理措施,门诊咨询导诊工作真正的体现出了以患者为中心的服务模式...
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