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【中文期刊】 李时鸿 邵叶波 等 《中国医院》 2024年28卷7期 102-104页 ISTICPKU
【摘要】 为积极应对人口老龄化,改善老年人就医体验,复旦大学附属中山医院厦门医院在探索国家区域医疗中心建设过程中,从加强老年友善管理、构建老年友善文化、提升老年友善服务和优化老年友善环境4个维度创建老年友善医院,并形成了独具复旦中山厦门医院特色的经验...
【中文期刊】 刘辰西 张丽 等 《河南医学研究》 2024年33卷11期 2072-2075页 CA
【摘要】 目的 探讨森田疗法护理干预对初次体外受精-胚胎移植(IVF-ET)患者应激感受、就医体验的影响,以期为临床完善护理措施提供可参考依据.方法 选择河南省人民医院经五路院区2020年3月至2023年3月接收的94例初次IVF-ET患者作为研究对...
【中文期刊】 杨露 李斌 等 《中华急危重症护理杂志》 2024年5卷6期 525-529页
【摘要】 目的 了解"候鸟"老年人急诊异地就医的真实体验,为强化"候鸟"老年人异地就医保障、改善其就医体验提供参考.方法 采用目的抽样法,选取2022年1月—2023年2月在海南省某三级甲等医院急诊科就诊的"候鸟"老年人作为研究对象,对其进行半结构式...
【中文期刊】 马芙蓉 《中国卫生标准管理》 2024年15卷24期 98-101页
【摘要】 目的 分析基于顾客满意理论的医院管理的应用效果.方法 选取 2023 年 1-12 月 200 例石河子市某三级医院门诊就诊的 2 型糖尿病患者,随机分组.对照组采取常规医院管理模式,观察组采取基于顾客满意理论的医院管理模式.比较 2 组患...
【中文期刊】 张娜 袁慧 等 《江苏卫生事业管理》 2024年35卷4期 521-523页
【摘要】 目的:缩短门诊患者医技检查的检前等候时间与检后结果回报时间,提升门诊窗口科室患者满意度.方法:通过增设人工窗口和自助挂号缴费一体机,上线医技预约系统、智能签到系统,统筹科室资源配置,按患者类别规划检查时间,完善限时服务管理考核体系,增设病理...
【中文期刊】 陈粉萍 《智慧健康》 2023年9卷11期 19-22,30页
【摘要】 目的 探讨互联网+体检健康管理平台在体检人群就医中的应用效果.方法 选择2022年1月-2023年6月于庆阳市人民医院体检中心进行健康体检的200名体检者为研究对象,根据干预方法分组,每组100名.对照组按照既往体检流程完成体检,观察组采用...
【关键词】 体检人群； 就医体验； 互联网+体检健康管理平台；
【中文期刊】 赵璐 耿周环 《中国卫生产业》 2023年20卷17期 223-226页
【摘要】 近年来,随着人民生活水平的不断提高,医疗卫生技术的不断发展,人民群众对就医体验提出了更高的要求,连云港市第二人民医院在传统医疗管理系统中采用志愿者、医务社工进行联动服务,通过实践研究,证实了医务社工与志愿者服务对群众就医体验满意度的影响.医...
【中文期刊】 沈轩 张钧 等 《中国卫生信息管理杂志》 2022年19卷4期 588-593页 ISTIC
【摘要】 目的 缩短患者在院就诊停留时间,让患者拥有连续、便捷、智慧、高效、安全的就医体验.方法 通过问卷调查等方式了解患者就医过程中的"堵点、痛点、难点",利用互联网、大数据、人工智能等技术构建医院智慧云导诊平台.结果 平台建成使用后,日均接入终端...
【中文期刊】 林槙槙 任丽琼 等 《中国卫生标准管理》 2022年13卷7期 40-42页
【摘要】 目的 探讨PDCA及循迹追踪法在医院服务管理中应用的效果.方法 2018—2021年医院通过构建服务管理架构、确定服务战略、健全服务管理制度,采用PDCA循环及循迹追踪法,发现医院运营中的薄弱环节.构建"标准-制度-培训-督查-提升"的管理...
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