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【中文期刊】 张育琳 金晓凤 等 《中国医院》 2024年28卷6期 88-90页 ISTICPKU
【摘要】 在医疗市场竞争日益激烈的今天,患者就医感受直接决定着满意度,更决定着医院的社会形象.作者以改善患者体验提升满意度为抓手,聚焦上海某医院"医疗环境更友好、医疗服务显尊重、就诊流程更便捷、医患关系增互信、医院治理促合作"5个重点环节,就如何进一...
【中文期刊】 王国强 侯凌志 《江苏卫生事业管理》 2024年35卷11期 1617-1619页
【摘要】 为全面贯彻落实党的二十大精神,围绕人民群众看病就医的急难愁盼问题,进一步优化医疗服务,不断满足人民群众日益增长的健康需求,2023年连云港市坚持把解决人民群众就医"痛点、堵点、难点"问题作为一项重点工作,以"先医后付"为抓手,以信息化为支撑...
【中文期刊】 赵红 杨锦锦 等 《中国卫生质量管理》 2024年31卷10期 30-36页 ISTIC
【摘要】 目的 了解"改善就医感受提升患者体验"实施现状.方法 采用问卷调查法,对216家医疗机构的中高层管理者展开调查,采用描述性统计方法进行数据统计分析.结果 216家医疗机构中,89.81%制订了"改善就医感受提升患者体验"实施方案,门诊及住院...
【中文期刊】 高亚东 《继续医学教育》 2024年38卷7期 170-173页
【摘要】 目的 分析精细化管理对改善住院患者就医感受中的实践应用方法及其效果.方法 以某三级甲等眼科医院为例,探讨 2024 年 1-3 月实施精细化管理与2023年1-3月实施精细化管理前相同时期住院患者满意度的对比研究,分析调查发现的问题及提出相...
【中文期刊】 王丽 史菲菲 等 《承德医学院学报》 2024年41卷4期 308-313页
【摘要】 目的 构建基于Milestones系统的糖尿病联络护士培训体系,并评价实施效果.方法 于2021年7～12月采用德尔菲法构建基于Milestones系统的糖尿病联络护士培训体系;2022年1～3月采用构建的培训体系对蚌埠医学院第一附属医院7...
【关键词】 Milestones系统； 糖尿病联络护士； 岗位胜任力；
【中文期刊】 刘辰西 张丽 等 《河南医学研究》 2024年33卷11期 2072-2075页 CA
【摘要】 目的 探讨森田疗法护理干预对初次体外受精-胚胎移植(IVF-ET)患者应激感受、就医体验的影响,以期为临床完善护理措施提供可参考依据.方法 选择河南省人民医院经五路院区2020年3月至2023年3月接收的94例初次IVF-ET患者作为研究对...
【中文期刊】 赵旸 蒋玉梅 等 《现代医院》 2024年24卷10期 1547-1549页
【摘要】 目的 通过对某大型综合公立三甲医院入院新模式工作开展前后相关指标进行分析,探索提升患者就医体验的有效途径.方法 采用回顾性分析和问卷调查的方法,分析入院新模式工作开展前后患者住院便捷性、及时性、患者满意度等方面的变化.结果 入院新模式开展后...
【中文期刊】 宗亚力 《中国医学伦理学》 2020年33卷3期 358-362页 ISTICPKU
【摘要】 阐述了"4+4"医院管理模式构建的背景和内涵,将医院管理的四个核心内容"人员、质量、服务、运营",与患者需求四要素"效果、关怀、费用、环境"相结合,创新建立了"4+4"管理模式;在徐州仁慈医院进行实践并初见成效,证实了该模式具有简便易行、规...
【中文期刊】 邵建文 刘虹 等 《医学与哲学》 2019年40卷4期 54-57页 ISTICPKU
【摘要】 基于医患双方各自视角,对江苏省9所公立医院的医务人员及患者进行患者就医现况调查,并对相关数据进行描述性分析和x2检验.结果显示:44.5％的患者就医时焦虑、烦躁,出现负面情绪,易与医务人员发生冲突的患者占51.32％;医务人员认为患者就医时...
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