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【中文期刊】 张梦娇 王增 等 《中国卫生质量管理》 2024年31卷5期 1-4页ISTIC
【摘要】 目的 以患者为中心,围绕"改善就医感受,提升患者体验"优化医院信息系统(HIS)中的患者服务流程,提升服务效能.方法 围绕诊前、诊中、诊后 3 个环节进行应用优化、技术优化和管理优化,实现智能预问诊、自助预约、自助点餐、床旁结算、智能语音随...
- 概要：
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【中文期刊】 丁如一 李桃 《中国医疗设备》 2023年38卷6期 108-113页ISTIC
【摘要】 目的 利用我院微信公众号就医服务的功能及运营,探索医疗服务和互联网将医院、医生、用户连为一体的联系,促进医院线上就医服务功能的优化、服务质量的提升、患者与医院的良性互动.方法 通过对用户反馈整理、用户行为分析、可用性测试以及用户的满意度和净...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 马宏宇 朱天阳 《现代医院》 2023年23卷4期 629-633页
【摘要】 目的 优化医疗资源调配利用,确保医疗服务正常运作情况下保障医疗环境安全,为医疗服务系统设计提供参考依据.方法 通过服务设计理念获取利益相关者在突发公共卫生事件时就诊全过程中相关触点与需求加以整合归纳,运用Kano模型与手段分析各需求,确定用...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 胡晓兰 贾丹 等 《中国医学装备》 2020年17卷10期 139-142页ISTIC
【摘要】 目的:分析医院自助医疗系统在提高门诊服务质量与患者就诊体验方面的效果.方法:采用随机数表法选取800例在医院门诊就诊的患者,按照门诊就诊方式的不同将其分为对照组和观察组,每组400例.对照组患者进入医院后经建卡、挂号及候诊等常规流程就诊;观...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 郑兵 王觅也 《医疗卫生装备》 2020年41卷10期 30-36页ISTICCA
【摘要】 目的:设计一套基于电子健康卡的多卡通就医系统,实现多类型就诊卡的全流程多卡融合就医服务.方法:采用浏览器/服务器(Browser/Server,B/S)架构,应用HTML5和CSS3技术,使用C#和JavaScript编程语言,依托人脸核身...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 牛学好 《信息技术与信息化》 2020年6期 40-42页
【摘要】 为有效解决县域内患者就诊“三长一短”现象,实现医院内外网互联互通,提高医院信息化、智慧化水平,本文通过银医通项目上线院内自助机服务、分诊系统,简化传统挂号、缴费、检查等步骤,优化就医流程.银医通实现患者挂号、缴费、报告打印、发票打印等需求,...
- 概要：
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【中文期刊】 黄岩 《中华医学图书情报杂志》 2013年22卷8期 39-41页ISTICCA
【摘要】 以缓解"就医难、看病贵"的社会矛盾为出发点,基于图书馆参考咨询服务和学科化服务的实践基础,提出了搭建"医疗百科式寻医问诊自助咨询服务系统"的构想,论证了构想方案的可行性及意义.
- 概要：
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【中文期刊】 陈帅 胡新勇 等 《中国数字医学》 2012年07卷2期 20-22页ISTIC
【摘要】 从国内医院自助式服务的应用现状出发,结合医院自助式服务系统的实践,在分析背景的前提下提出总体设计思路,并介绍了系统实现的功能,论述了自助式服务系统在医院的推广及应用对提升医院优质服务内涵、推动医院信息化建设具有重要意义.
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 张曙光 马锡坤 《中国医疗设备》 2011年26卷10期 48-50页ISTIC
【摘要】 数字化医院建设要以病人服务为中心,建立基于信息系统的便捷就医通道.建立持卡就医系统,推出银医联名卡;建立自助服务系统,提升就诊速度;建立预约服务系统,进行精细化管理;建立排队叫号系统,创造良好的诊疗环境;建立信息发布系统,及时反馈就诊信息;...
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【中文期刊】 王静 《中国保健营养》 2016年26卷29期 174-175页
【摘要】 当前基于外联平台的就医服务新模式,包括银医联名就诊、支付宝(微信)认证就医、居民就医一卡通.设计医院就医服务的外联平台目的在于实现内外网相对隔离与枢纽桥梁链接,统一标准从而实现有效管理,统筹规划设计降低运行成本.就医服务的外联平台技术构架包...
- 概要：
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