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【中文期刊】 刘美辰 刘伟 等 《中国医院管理》 2019年39卷7期 28-30页ISTICPKU
【摘要】 目的 基于目前的医疗环境,探究患者在不同就医环节的满意度.方法 采用分层抽样的方法,对黑龙江省地市级公立医院、县级公立医院以及基层医院的213名就诊患者进行问卷调查.运用SPSS22.0对数据进行描述性分析和卡方检验.结果 患者对就医环节中...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 曾红燕 黄金姣 等 《中国保健营养（中旬刊）》 2014年24卷3期 1865页
【摘要】 目的:挖掘就医环节时间等数据信息,合理应用于门诊管理工作中.方法:以患者就医流程为依据,向计算机管理中心、软件公司提出挖掘数据的需求,并积极沟通落实,挖掘出HIS系统中患者就医环节时间等数据信息.结果:加强门诊就医环节的时间点管理,对提高患...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李菲 刘婷 等 《中国医院》 2025年29卷1期 98-101页ISTICPKU
【摘要】 目的:设计改造一套基于就医服务需求的医院导向标识系统.方法:以行业标准为依据,按照"统一样式、精准指引、服务患者"原则对现有医院标识系统进行改造.从就医服务需求侧出发,利用就诊路线热力图筛选和识别重点就诊路线,结合实地堪访结果,设计针对性的...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 何靖冉 康正 等 《中国医院管理》 2024年44卷4期 23-28页ISTICPKU
【摘要】 目的 对异地就医下医保基金监管困境进行分析,提出应对策略,为提升我国异地就医监管效率提供理论参考.方法 系统检索异地就医下医保基金监管相关文献,检索时间为建库至2023年12月.采用NVivo 12 Plus软件对纳入的文献进行编码和分析....
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 梁艳超 王晓岩 等 《中国卒中杂志》 2024年19卷8期 873-879页ISTICPKU
【摘要】 目的 利用精益六西格玛(lean six sigma,LSS)管理中的界定、测量、分析、改进和控制(define,measure,analyze,improve,control;DMAIC)模型,优化妊娠合并脑血管病患者就医流程,提高患者就...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张佳媛 刘丽 等 《中国癌症防治杂志》 2024年16卷3期 380-384页ISTICCA
【摘要】 患者求助行为对促进早期症状发现和早期诊断以及改善预后具有重要作用,及时就医已成为癌症防治的关键环节,但是在癌症患者中就医延迟行为仍较普遍.近年来,癌症症状求助行为(help-seeking behaviour for cancer symp...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王娆 李娜 等 《赣南医学院学报》 2024年44卷6期 589-594页
【摘要】 目的:基于接触点管理理论,对住院患者就医过程关键环节的流程进行梳理与优化,构建并应用全流程服务链,以提高服务效率,改善患者体验,推动医院高质量发展.方法:将接触点管理理论运用到医院管理中,从住院患者就医的关键接触点出发,梳理现有入院办理、住...
- 概要：
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【中文期刊】 吴超 《医院管理论坛》 2024年41卷6期 86-87,64页
【摘要】 医疗工艺设计是确保医院建筑布局合理、设施配置优化的关键环节,能够优化患者就医体验,为医务人员创造更加舒适、安全的工作环境.医疗工艺设计涵盖医院功能定位、建设目标等多个方面,需要结合医疗特殊需求进行精心设计.目前我国医疗工艺设计领域仍存在一些...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 郭楠 刘尖尖 等 《中国现代医生》 2024年62卷33期 103-106页
【摘要】 目的 通过了解临床医生对践行叙事医学的体验和需求,探索叙事医学实践可行的框架和模式,从而提升临床医生的人文素养,改善患者就医体验,构建和谐医患关系.方法 采用现象学研究范式,以目的抽样法纳入15名临床医生,并对其进行访谈.应用Colaizz...
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