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【中文期刊】 殷娜娜 汪筱兰 《中国市场》 2016年6期 33-34页
【摘要】 随着信息技术和电子商务的发展,社会对快递业务的需求在不断扩大,对服务质量的要求也越来越高.伴随民营快递企业急剧增加,其服务也出现许多问题.文章基于SERVQUAL模型设计问卷,对民营快递企业服务质量进行调查,分析杭州民营快递企业服务存在的问...
【关键词】 民营快递企业；服务质量；SERVQUAL模型；
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【中文期刊】 梁永安 《合作经济与科技》 2013年20期 10-11页
【摘要】 本文针对民营快递企业加盟模式存在隐患、同质化竞争激烈,以及最后100米配送低效等问题,从加盟模式转直营模式、实行差异化增值服务,以及变革终端配送模式三个方向给出解决对策,以期对民营快递发展起到推动作用.
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【中文期刊】 梁旭 朱民田 等 《中国市场》 2015年15期 18-19页
【摘要】 我国快递服务业源于20世纪80年代,随着物流技术和通信技术的发展以及邮件递送服务管制的放松,我国快递服务业得到了飞速发展.本文分别介绍国有快递服务企业、民营快递服务企业和外资快速服务企业的发展现状以及各自发展的特点.
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【中文期刊】 刘艳 梁旭 《中国市场》 2015年20期 36-37页
【摘要】 随着各高校办学规模的不断扩大,学生已成为一个庞大的消费群体,校园经济也愈加旺盛,这催生了校园快递的快速发展.本文系统分析了校园快递的现状及存在的问题,并在此基础上提出了相关对策.
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【摘要】 为深入贯彻落实习近平生态文明思想,全面加强行业生态环境保护工作,坚决打好行业污染防治攻坚战,近期,国家邮政局印发《行业绿色采购试点工作方案》,选取顺丰、中通、申通、京东四家快递企业试点实施绿色采购,推动建设绿色采购体系.《方案》要求,试点企...
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- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黎史翔 栾晓敏 《安全与健康（上半月版）》 2014年2期 21-22页
【摘要】 近日,国内出现的圆通“夺命毒快递”事件再次将国内快递企业“收寄验视不规范”的弊端暴露在镁光灯下.尽管我国相关法律规定快递公司在收取快件时要逐一开箱验视,但是在执行过程中,却形同虚设.记者从多家国际快递公司了解到,尽管开箱验视并非强制性要求,...
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【中文期刊】 周莹虹 吴美珍 《全国商情·理论研究》 2014年22期 29-30页
【摘要】 随着电子商务的快速发展，我国的快递业正在迅速发展。而民营快递企业所占的市场份额最大，但单个民营快递企业在人力资源管理方面属于起步阶段，没有系统的规划。本文通过问卷调查，以及个案访谈的方法，了解民营快递企业人力资源管理的基本状况，分析和概述了...
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【摘要】 虽然双11、双12已经顺利收官,但是留给快递公司的考验还在继续.其实,无论双11、双12存在与否,快递"很忙"已然成为一种常态.电子商务的崛起催生了物流大时代的到来,然而在这场线上与线下的争霸中,忙碌的或许不止是快递公司."最后一公里"的解...
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