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【摘要】 目的:通过了解患者满意度现状,从患者的角度来探讨影响其满意度的主要因素,从而有针对性地提出合理化建议和改进措施,进而改善服务质量,提高门诊患者满意度.方法:成立品管圈小组并集中培训,掌握品管圈方法的使用流程,针对门诊患者满意度情况进行现状调...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 彭云 《饮食保健》 2021年37期 197-198页
【摘要】 目的:分析人文关怀护理在胃镜检查中的应用对患者满意度的提高作用.方法:80例胃镜检查患者摸球分对照、观察组,对照组40例行常规检查护理,观察组40例行人文关怀护理,分析身心状态评分、检查舒适度评分、护理满意度.结果:护理前两组生理疼痛、心理...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘权娣 陈彩凤 等 《中国当代医药》 2020年27卷7期 201-204页CA
【摘要】 目的 探讨快速康复外科(FTS)护理在输尿管软镜术中的应用效果.方法 选取2017年3月～2018年8月我院行输尿管软镜术的118例患者,按照随机抽签法分为实验组和对照组,每组各58例.实验组采用FTS科护理,对照组采用传统外科护理,对两组...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 谢芸 何巧芳 等 《当代护士（中旬刊）》 2020年27卷9期 187-189页
【摘要】 目的 探究PDCA循环法在手术患者接送中的应用效果.方法 通过现场模拟得出本院常规接或送手术患者时间为15min.在2018年4月的4周中采用简单随机抽样法抽取其中一周的手术进行手术患者接送流程跟踪调查,运用鱼骨图,树状图等方法分析造成接送...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王艺洁 陈东琼 《魅力中国》 2020年19期 68页
【摘要】 癌症是目前世界上对人类健康最具威胁的疾病之一,不仅给患者造成身体上的重大损害还会蚕食他们的心理或精神.减轻患者的痛苦,提高治疗质量,实现生命的延长,是所有医护工作者不断追求的一个目标.想要让患者得到更好的治疗,就要提高护理满意度.对于患者来...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 栾倩 钟海霞 等 《健康必读》 2020年26期 128页
【摘要】 目的:分析人文关怀护理模式对提高骨科护理质量和患者满意度的效果.方法:随机选择我院2019年5月至2020年4月接诊的骨科患者98例为临床观察对象,按照入院顺序将患者分成两组,每组49例患者,对照组患者采用常规方式进行护理,观察组患者采用人...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王颜玲 《实用临床护理学电子杂志》 2020年5卷41期 84页
【摘要】 目的 探讨对产后出血产妇给予针对性健康教育对缓解患者不良情绪及提高止血效果和患者满意度.方法 将我院80例产后出血患者,双盲随机法分二组.对照组给予常规护理,实验组实施针对性健康教育.比较两组护理前后焦虑不良情绪评分、患者满意度、止血的时间...
- 概要：
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【中文期刊】 李春堰 《健康必读》 2020年9期 247页
【摘要】 目的:探究如何提高老年患者在门诊抽血时的满意度.方法:门诊采血时采取通过一定措施提高患者满意度,统计分析2019年1月到9月自贡市第五人民医院检验科门诊老年患者满意度.结果:2019年1月到9月老年患者满意度为99.90%,较2018年同期...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 朱晓红 张志纯 《基层医学论坛》 2019年23卷27期 3948-3950页
【摘要】 本文主要探讨客服中心电话随访信息系统服务平台在客服随访工作中的实践运用,重新审视医院客服平台的随访模式,阐述在实践中如何优化出院患者随访管理范式的思索.客服中心通过不断优化出院患者随访,创新随访方式,对结果进行反馈、分析与改进,以便提高社会...
- 概要：
- 方法：
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