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【中文期刊】 乔改红 孙晓祯 等 《中国实用护理杂志》 2019年35卷12期 941-945页ISTIC
【摘要】 目的 调查了解ICU护士及患者对护理服务质量的期望和感知情况,并比较分析二者的得分异同.方法 通过便利抽样的方法选择ICU的97名护士及184例患者,应用自行编制的护理服务质量期望和感知调查表进行调查.结果 ICU护士及患者对护理服务质量的...
- 概要：
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【中文期刊】 李航 高歌 《中国实用护理杂志》 2019年35卷5期 386-391页ISTIC
【摘要】 目的 了解护理本科生对临床实践教学服务质量的感知现状,分析临床实践教学过程中存在的差距,为下一步制订改进方案和措施提供依据.方法 采用临床实践教学感知服务质量量表对哈尔滨医科大学附属肿瘤医院实习的82名护理本科生进行问卷调查,观察其得分情况...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张亚茹 康凤英 等 《国际护理学杂志》 2017年36卷21期 2883-2887页ISTIC
【摘要】 通过回顾性文献资料查阅方法,综述了国内外护理服务行业应用SERVQUAL模型现状,介绍了SERVQUAL模型理论,指出SERVQUAL模型在我国护理领域中应用的局限性及作用.
- 概要：
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【中文期刊】 刘淑霞 范福玲 《中国实用护理杂志》 2015年31卷23期 1770-1773页ISTIC
【摘要】 目的 对癌症患者感知护理服务质量量表(OPPQNCS)进行汉化,并评价中文版OPPQNCS的信效度.方法 采用Brislin翻译模式对英文版OPPQNCS进行汉化,并将中文版OPPQNCS应用于320例癌症患者中,对测定结果进行信效度分析....
- 概要：
- 方法：
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【会议论文】赵璧 第一届上海国际护理大会 2009年
【摘要】 目的检验住院患者感知护理服务质量评价量表的信度、效度.方法向福州某三甲医院住院患者发放200份自行设计的量表,对量表进行项目分析、内部一致性信度检验、因子分析等,对量表条目进行筛选和确定.结果量表总的Cronbach's a系数为0.965...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 章秋萍 练亚芬 等 《中华医院管理杂志》 2010年26卷3期 215-217页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 满意度调查是医院管理中不可忽视的提高医院服务质量的重要方法[1].护理满意度是病人认知和情绪反映的主观评价,是对护理期望和实际护理感知的差异[2].护理服务应以护理服务对象的满意为目标,最大限度地满足护理服务对象的需求.
- 概要：
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【中文期刊】 代晓 《国际护理学杂志》 2019年38卷20期 3436-3439页ISTIC
【摘要】 目的 探讨临床护理路径联合快速康复理念在直肠癌患者围术期中的应用效果.方法 回顾性分析2016年1月~2017年12月该院收治的直肠癌手术患者124例临床资料,根据护理方法分为观察组(60例)和对照组(64例) .对照组予以常规护理,观察组...
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【中文期刊】 侯日莹 高永梅 《国际护理学杂志》 2019年38卷2期 185-186,288页ISTIC
【摘要】 目的 了解三级甲等医院儿科护士工作适应情况及感知组织气氛现状,探讨两者的相关性.方法 采用工作适应障碍量表和感知组织气氛量表对三级甲等医院383名儿科护士进行问卷调查.结果 儿科护士工作适应障碍得分为(21.37±4.26);感知组织气氛的...
- 概要：
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【中文期刊】 王湘红 《中华现代护理杂志》 2018年24卷35期 4269-4272页ISTIC
【摘要】 目的? 探讨基于服务质量差距(service quality,SERVQUAL)模型的管理对肿瘤外科护理服务质量的影响.方法? 采用便利抽样法,2016年1月—2017年10月,选取浙江省温岭市第一人民医院肿瘤外科收治的240名患者为研究对...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李伟航 岳同云 等 《中华现代护理杂志》 2018年24卷11期 1270-1274页ISTIC
【摘要】 目的 了解肝癌患者对介入治疗护理服务质量的需求与实际感知情况的差距,探讨影响护理服务质量的因素.方法 2016年4月—2017年4月,通过随机整群抽样的方法,对黑龙江省4家三级甲等医院的264例肝癌患者采用服务质量差距模型(SERVQUAL...
【关键词】 肝肿瘤；SERVQUAL模型；介入治疗；
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