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【中文期刊】 吴茜 万文洁 等 《护理研究》 2013年27卷6期 487-489页 ISTICPKU
【摘要】 作者介绍了感知服务质量理论相关概念、理论框架以及测量方法的研究和发展过程,比较了基于感知服务质量理论的主要测评方法；回顾性综述了感知服务理论模型及工具在国内外护理领域的应用现状,对该理论在我国护理质量上应用的可行性进行讨论,为构建本土化的感...
【中文期刊】 陈帅 刘玉秀 等 《医学研究生学报》 2012年25卷8期 861-863页 ISTICPKU
【摘要】 感知服务(Perception service)是近年来医院管理领域出现的新概念.它是医院服务的一个新分支,试图在患者满意与医院服务之间建立更直接的联系.文章结合影响感知服务的几条线索就如何加强感知服务质量管理进行了探讨.
【中文期刊】 赵盼盼 刘虹 《护理实践与研究》 2016年13卷19期 70-72页 ISTIC
【摘要】 目的：：调查护理人员微笑服务现状，为加强护理人员职业态度管理、提升护理服务质量提供参考依据。方法：抽取苏南、苏中、苏北8所三级公立医院护患人员，针对护理人员微笑动因、微笑频度及影响因素进行问卷调查。结果：(1)护理人员自我评价的微笑频度高于...
【中文期刊】 陈学涛 易东 等 《激光杂志》 2009年30卷1期 94-94页
【摘要】 本文探讨了感知服务评价模型-SERvQuAL模型在医疗行业的适用性,结合医疗服务特点,建立了以沟通性为前导变量的SERVQUAL的医疗感知服务质世理论模型.
【中文期刊】 聂作婷 陈龙 等 《中国全科医学》 2024年27卷19期 2395-2400页 ISTICPKUCA
【摘要】 跌倒是老年人致病致死的重要原因.临床医护人员虽已重视对跌倒的管理,但跌倒干预依从性尚不理想,跌倒发生率仍然维持在较高水平,从老年人角度探讨其对跌倒风险的理解可能是跌倒干预,尤其是主动跌倒预防的关键.本文从"健康第一责任人"的角度,对老年人跌...
【中文期刊】 王新宇 朱小康 等 《生态学报》 2024年44卷21期 9767-9782页 ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 水电开发对流域生态系统服务有重要影响.生态系统服务的供给区、水电企业和周边的农牧民构成了流域水电开发的利益主体.准确识别这些利益相关者在流域水电开发中扮演的角色对于建立和执行生态补偿机制至关重要.已有研究大多对利益相关者进行定性划分,定量分...
【关键词】 生态系统服务供需关系； 梯级水电开发； 社会网络分析；
【中文期刊】 那林格 郭胜鹏 等 《中国医院管理》 2024年44卷11期 74-78页 ISTICPKU
【摘要】 目的 探究医务人员作为受邀方和邀请方对开展远程医疗服务的感知收益差异,为优化远程医疗协作和利益格局提供理论依据及建议.方法 围绕远程医疗服务的角色和感知收益对997名医务人员开展问卷调查,运用相关性分析、多元线性回归、单因素分析及logis...
【中文期刊】 石宇平 许佳佳 等 《护士进修杂志》 2024年39卷15期 1569-1576页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨老年人"互联网+护理服务"护士风险感知的潜在类别,并分析其影响因素.方法 于2023年1-5月,采用方便抽样选取太原市22所医院(8所三级医院、3所二级医院、10所一级医院和1所网约服务平台)中参与过老年人"互联网+护理服务"的4...
【关键词】 "互联网+护理服务"； 护士； 风险感知；
【中文期刊】 滕国英 何翠琴 《泰州职业技术学院学报》 2024年24卷1期 79-82页
【摘要】 目的 探讨基于服务质量差距(service quality,SERVQUAL)模型的管理对提升妇产科护理服务质量的影响.方法 以2022年1月到2023年1月医院妇产科收治的120名住院患者为研究对象,随机分为观察组与对照组,每组60例.对...
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