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【中文期刊】 周士博 黄赣英 《中医药管理杂志》 2025年33卷1期 98-100页
【摘要】 目的:探究中医防治在急诊科诊疗流程的实践效果.方法:以医院2023年1月—2024年3月收治的124例急诊科患者作为观察对象,124例患者通过随机表数字法分为对照组和观察组,每组62例.对照组采取急诊科常规诊疗流程进行管理干预.观察组在急诊...
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【中文期刊】 史芳 解鲁坤 等 《医药论坛杂志》 2022年43卷17期 1-4页ISTIC
【摘要】 目的 随着全民医保的不断贯彻落实,公立医院的医保与自费患者的结构也产生了相应的改变,给医院带来了较大的机遇和挑战,同时也对院内医疗保险服务提出了新的、更高的要求.医保管理是一项复杂的系统工程,涉及医院经营管理的方方面面,医疗服务市场的竞争将...
- 概要:
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【中文期刊】 陈华观 黄莘 《中国公共卫生管理》 2021年37卷1期 132-135页
【摘要】 目的 分析2014-2019年泉州市"四品一械"投诉举报信息的总体情况,为今后更好地服务于市场监管执法工作提供参考.方法 从接收情况、问题类型、地区分布和"诉转案"等方面进行对比分析.结果 2014-2019年全市共接收"四品一械"投诉举报...
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【中文期刊】 刘家福 池振宇 等 《中医药管理杂志》 2021年29卷11期 62-63页
【摘要】 目的:探讨患者满意度调查在医院管理中的作用及效果,以促进医院管理的持续改进,为医院管理提供参考.方法:随机选取2019年1月~2020年8月在医院胃肠疝外科接受过治疗的60例患者为研究对象,将2019年1~10月未实施满意度调查制度的30例...
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【中文期刊】 刘畅 《中国城乡企业卫生》 2021年36卷6期 226-228页
【摘要】 目的 研究风险管理在门急诊医疗纠纷及投诉的防范中的应用及效果.方法 以天津市第四中心医院2018年1月-2019年12月门急诊医疗纠纷与投诉的防范和管理情况为例,收集门急诊医疗纠纷与投诉数据资料进行统计分析.其中,2018年1-12月为未实...
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【中文期刊】 范雯婷 许益波 《安徽预防医学杂志》 2021年27卷5期 403-405页
【摘要】 医疗投诉是指患者及其家属因对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,通过电话、网络、信访等途径向医院或主管部门反映,提出意见和诉求的行为,属于医患之间利益冲突的一种表现形式.与医疗纠纷相比,其冲突的方式比较温和,影响的范围较小,解决的方...
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【中文期刊】 王慧敏 《中国卫生法制》 2021年29卷4期 112-114页
【摘要】 通过分析一起关于体检报告书写错误的投诉,讨论该案件处理中引发的对体检报告书写质量管理的思考,提出改进体检报告书写质量管理的建议.
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【中文期刊】 吴系颖 《中医药管理杂志》 2021年29卷3期 118-119页
【摘要】 目的:分析医疗机构药学管理相关投诉原因,探讨合理解决措施.方法:选择2018年2月~2019年1月,实施常规药学管理方法,为实施前;选择2019年2月~2020年1月,实施新型药学管理方法更新药房定义追随现代药学需要,从配发药中心变成与医生...
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【中文期刊】 王玲玲 《中医药管理杂志》 2021年29卷24期 60-61页
【摘要】 目的:从急诊科投诉事件中分析与总结,制定有效的护理管理措施,不断提高急诊护理服务质量.方法:对2014年1月~2019年11月医院急诊科发生的投诉事件进行回顾性分析,对投诉事件资料进行归类、整理和分析总结,进而制定有效的整改策略,促进护理管...
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【中文期刊】 谢春萍 《安徽预防医学杂志》 2020年26卷3期 226-228,233页
【摘要】 随着经济发展,百姓生活水平不断提高,食品药品安全问题受到了人们的广泛关注[1].近年来,关于食品、药品、保健品、化妆品和医疗器械(以下简称”四品一械”)的投诉举报越来越多,投诉举报的受理工作已经成为食品药品监督管理部门联系千家万户的纽带[2...
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