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【中文期刊】 袁芳 陈丽 《护理学杂志》 2011年19期 54-55页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨支助中心开展优质护理服务的实施效果。方法在送检标本及运送患者过程中实施优化服务流程、文明礼仪服务、安全运送措施等优质护理服务活动。结果实施优质护理服务前后患者满意率及支助中心送检标本漏送、错送发生率，运送患者护理不良事件发生率比较...
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【中文期刊】 胡晓莉 《饮食保健》 2018年5卷36期 210-211页
【摘要】 目的:主要研究支助中心开展优质护理服务的主要成效.方法:在对标本以及患者进行运送的过程中应用优质护理服务措施,也就是对其服务流程进行优化,开展文明礼仪的服务以及保证运送措施的安全性等等.结果:支助中心通过应用优质护理服务措施,不仅使得患者的...
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【中文期刊】 刘桃英 陈红宇 等 《护理学报》 2007年14卷1期 81-82页ISTICCSCD
【摘要】 门诊健康教育是医院开展防病、治病工作的重要组成部分,联系当前形势和医院实际情况,2005年9月,组建了病人支助服务中心.由新分来的合同护士组成,除日常工作外,她们在帮助病人就医的过程中进行健康教育,包括针对门诊病人的特点,发放宣传资料,利用...
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【中文期刊】 何芳 汪小攀 等 《当代护士（上旬刊）》 2016年4期 172-173页
【摘要】 目的：开展护理服务支助中心预见性管理，培训新护士，防范护理缺陷的发生，保证支助工作安全运行，提高护理质量。方法根据护理支助中心的工作内容和人员特点，找出工作中的安全隐患作为预见性问题，制定管理措施和工作流程，培训新护士，防范护理缺陷的发生。...
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【中文期刊】 李芸 彭双 《心理月刊》 2018年2期 50-51页
【摘要】 目的 研究CICARE沟通模式在提高支助中心优质护理服务的效果.方法 建立CICARE沟通服务流程,整合医学、心理学知识,对全科支助人员进行培训后在临床应用.结果 实施CICARE沟通模式后患者满意度、医护人员满意度提高,差异有统计学意义(...
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【会议论文】袁红 全国消毒论文写作与新进展学术交流会 2013年
【摘要】 目的：探讨支助护士护理服务风险管理以及培训体系的效果。方法：本研究以医院在研究期间内所有的聘用制支助护士为研究对象，对该群体支助护士进行问卷调查。结果：经对医院支助护士护理职业风险及心理状态影响因素的调查比较，其干预前护理职业风险认知僵乏(...
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- 结论：
【中文期刊】 李芸 袁芳 等 《护理学杂志》 2023年38卷14期 9-12页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨支助中心医院内转运管理系统的研发与应用效果.方法 2021年6-12月研发并应用支助中心院内转运管理系统,通过信息化管理手段优化特检陪检、标本及药品转运流程,扫码识别患者身份、转运进程,全流程监测院内转运信息;与2020年6-12...
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【中文期刊】 屈静林 程秀华 《护理学杂志》 2007年22卷10期 48-49页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 提高医院夜间急诊护理质量,提升新护士综合素质.方法 在急诊科成立支助组,将新护士4人编为一组,夜间担任全院临床科室支助工作,3个月轮换1次.结果 在同时间段夜间急诊量增加25.26%的情况下,患者投诉从5例下降至1例,服务满意度从91...
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【中文期刊】 余君兰 《饮食保健》 2020年7卷1期 275-276页
【摘要】 目的 为使病人享受到更加高效、温馨的诊疗服务,通过通科培训支助护士以保证"以病人为中心"的服务理念切实可行.方法 通过安排支助中心护士参与通科培训,提高该科护士操作技能和理论涵养,更新、促进该科护理工作的改革和创新,并使之复习操练已学的护理...
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【中文期刊】 胡换平 《时珍国医国药》 2013年24卷2期 510页PKUCSCDCA
【摘要】 根据2010年卫生部全国护理工作会议精神[1],我院作为湖北省优质护理示范工程试点单位,积极开展优质护理工作服务患者,于2011年3月成立支助中心,帮助医护人员和患者解决实际困难,获得广泛好评,现总结如下.1支助中心的配备包括1名资深护士长...
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