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【中文期刊】 王淑贤 安梦滢 等 《护理学杂志》 2012年27卷14期 64-66页ISTICPKUCSCD
【摘要】 分析服务型领导理念构建医院护理服务文化的必要性,提出以服务型领导理念为指导思想,以主动服务为职责,不断完善质量标准；并通过改变工作模式、细化工作流程畅通工作路径,统一护士对工作的价值取向及价值观,激发护士的工作热情,形成良好的护理服务文化氛...
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【中文期刊】 刘洋 《中国老年学杂志》 2010年30卷13期 1916-1917页ISTICPKUCA
【摘要】 <篇首> 护理服务文化是医院的重要组成部分,是护理组织在特定的护理环境下逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则.随着医疗事业的发展,营造医院护理文化氛围、提升服务文化的水准已成为各医院竞争的焦点,今后医院间的竞争将是服务的竞争.
- 概要：
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【中文期刊】 何玲玲 黄行芝 等 《中国护理管理》 2010年10卷6期 68-70页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:探讨"知心"护理服务文化的实施及影响.方法:树立"知心"护理服务文化理念,制定"知心"护理服务标准,从2007年开始在心血管内科实施"知心"护理服务.结果:提高了病人满意度及护理工作质量,健康教育覆盖率及合格率提高,护理人员的职业成就...
- 概要：
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【中文期刊】 桂慧华 骆秋芳 《护理学杂志》 2007年22卷7期 62-63页ISTICPKUCSCD
【摘要】 对特需病房采取优化就医环境、改变护理服务理念、加强护士培训、提供个体化护理服务模式、人文关怀的安全管理等措施,提高了患者的满意度、医院的知名度及护理人员的职业素质.
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【中文期刊】 李锐 曾理 《护理研究》 2006年20卷1期 74-75页ISTICPKU
【摘要】 为探索开展护理服务文化效果,自2002年5月对部分病区进行试点,2004年1月在全院推广.结果病床的使用率及病人的满意度增加,护患关系融洽,获得了满意的社会效益.
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【中文期刊】 黄少兰 胡迎春 等 《中国护理管理》 2006年6卷4期 56-58页ISTICPKUCSCD
【摘要】 为探讨基层医院护理服务文化的构建,采取了一些措施:加强培训,规范服务行为,再造护理服务流程,创建特色护理服务,优化服务形象.护理文化建设对护理质量、病人满意度、护士素质等方面具有较大的影响.实施前后护理质量、病人满意度、护士基础理论和技术操...
- 概要：
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【中文期刊】 钟小红 李亚洁 等 《护理研究》 2005年19卷28期 2606-2607页ISTICPKU
【摘要】 在特需病房采取了一系列措施,包括加强培训、护士长带头、完善制度、树立榜样、强化形象,促进护理服务文化的建设,提高护理服务品质,实现文化创新和服务创新,以先进的护理服务文化创立优秀的服务品牌.
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【中文期刊】 丁学易 朱晓平 等 《中国护理管理》 2003年3卷1期 58-59页ISTICPKUCSCD
【摘要】 从规范护理行为、提高护理服务效率、深化护理服务内涵、注重护理服务艺术、营造护理服务氛围等方面介绍了上海第二医科大学附属仁济医院创建护理服务文化的做法、特色和效果.
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【中文期刊】 刘月梅 张虹 等 《护理管理杂志》 2014年14卷6期 451-452页ISTICCSCD
【摘要】 目的 探讨“暖心”护理服务文化的实施与效果.方法 树立“暖心”护理服务文化理念,制订“暖心”护理服务规范,从2010年开始实施“暖心”护理服务,即宾馆式礼仪“暖心”护理服务、医院式个性化“暖心”护理服务、家庭式温馨“暖心”护理服务.结果 实...
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