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【中文期刊】 王平 马海燕 等 《护理学杂志》 2007年22卷14期 55-56页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 培养和提高护士的创新能力,促进整体护理服务水平的提高.方法 分别将护理服务质量和护理创新服务作为"护理服务明星"评选的主要依据和必要指标,设立评选机构,确定评选范围,制定评选方法及质量评价指标体系.结果 活动后创新护理服务成果、护理服...
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【中文期刊】 刘忠俊 黄行芝 等 《护理管理杂志》 2006年6卷12期 46-47页ISTICCSCD
【摘要】 目的 树立以人文关怀为特征的护理理念,为病人提供个性化、人性化护理服务,提高护理质量.方法 连续3年评选护理服务明星护士,并进行考核、评价、奖励等系统管理.结果 科室护理各项指标(护理质量、基本理论、技术操作、病人满意度)显著上升,病人投诉...
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【中文期刊】 黄飞鹰 辛键 《当代护士（专科版）》 2013年6期 174-175页
【摘要】 总结了开展“护理服务明星”竞赛活动,提升服务水平,提高护理质量的好处,不但大大提高了患者的满意度和社会效益,也提高了护理人员的积极性.竞赛活动主要内容包括护理部通过每季度第3个月中下旬,到各科室下发“护理服务明星”推选表,按科室病人总数的5...
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【中文期刊】 徐卉 《中国实用护理杂志》 2004年20卷12期 70-70页ISTIC
【摘要】 <篇首> 2002年9月～2003年8月开展"护理服务明星"评选活动,并把护理工作满意度测评结果作为评选的主要依据,使护士群体效能得到积极发挥,病人满意度明显提高,具体操作如下.
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【中文期刊】 王佳春 《中外健康文摘》 2013年29期 242-243页
【摘要】 目的：探讨在“优质护理示范工程”中运用“护理服务明星”的评选提高住院患者满意度的效果。方法向患者或直系家属发放护理工作满意度调查表和“护理服务明星”推荐表，比较开展“护理服务明星”评选活动前后患者满意度的情况。结果开展“护理服务明星”评选活...
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【中文期刊】 杨培荣 《按摩与康复医学（下旬刊）》 2011年02卷4期 230-231页
【摘要】 目的:应用激励原理,评选优秀树立榜样,增强护士的服务意识,提高护理质量,提高住院病人满意度.方法:制定优质服务明星护士活动方案、评分细则、考核标准,采用科室评议,患者评议与医院评议相结合的方法每季度在各病区评选2-3名优质护理服务明星佩戴明...
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【中文期刊】 温晓琴 夏玉妹 等 《中外女性健康研究》 2018年24期 139,175页
【摘要】 目的:向广大患者提供"三好、一满意"的优质护理服务.方法:根据临床科室不同的治疗护理特点,创建不同的护理服务品牌.结果:创建出了多特色护理服务品牌,提高了护理服务质量和患者满意度.结论:创建护理品牌有效地促进了本院的优质护理服务.
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【中文期刊】 李晶晶 《医药前沿》 2016年6卷2期 343-344页
【摘要】 扎实开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的创优活动,实行优质护理服务月明星评选活动,提高了患者满意度.探讨如下:责任制整体护理制度是提高患者满意度的有力保障;真正的关心病人;作为责任护士,必须做好自己的本职工作.
【关键词】 优质护理服务月明星评选活动；提高患者满意度；优质护理；
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【中文期刊】 张颖 杨金芬 等 《中华现代护理杂志》 2013年19卷24期 2990-2993页ISTIC
【摘要】 目的 探讨开展“护理服务明星”评比活动在护理工作中的应用效果.方法 科室于2012年2月开始开展“护理服务明星”评选活动,2011年1月至2012年1月为实施前,2012年2月至2013年2月为实施后,在实施前后各随机抽取225例住院患者,...
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【中文期刊】 宋庆霞 《大家健康（中旬版）》 2017年11卷9期 294页
【摘要】 目的:分析穿刺明星效应对提高儿科优质服务的影响.方法:选择2015年2月至2016年3月在该院儿科的患儿86例作为研究对象,将其按照随机数字法分为实验组与常规组,两组患儿的静脉穿刺均由同一组护理人员进行.常规组采用常规护理模式,实验组在常规...
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