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【中文期刊】 应红雨 《经济师》 2022年1期 267-268页
【摘要】 医院作为服务人民群众的一个行业,其自身服务质量的高低直接关乎人们身体健康,所以必须要制定可行的方案来提高工作质量和效率.然而就目前医院挂号收费管理与服务质量看,仍旧存在着很多问题,比如,外部环境较差、挂号方式存在问题等.因此,文章结合自身多...
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【中文期刊】 罗自然 郭傲 等 《中国医院管理》 2015年35卷3期 19-21页ISTICPKU
【摘要】 分析患者预约、门诊、住院、检查等就诊流程中付费环节对患者排队等待的影响.通过分析、比较预约挂号就诊患者采用不同付费方式对其门诊就诊等待时间的影响,阐述依托信息技术从人对人、一对一的先付费、后诊疗模式到自助收费、移动付费的支付方式演变,探讨移...
- 概要：
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【中文期刊】 朱倩敏 《现代经济信息》 2021年17期 78-79页
【摘要】 医院挂号收费服务是医院向患者提供的一项服务,在服务的过程中,医院要遵循病人的需求,通过合理、有效的管理手段,提高服务质量,使病患以及病患家属能够获得更加舒适的就医体验,为其提供一个更加和谐、便捷、温暖的就医环境,这不仅可以提高医院整体形象,...
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【中文期刊】 赵森萍 《首都公共卫生》 2018年12卷3期 164-165页ISTIC
【摘要】 国务院发布的《中医药发展战略规划纲要(2016-2030年)》要求,到2020年我国将实现人人基本享有中医药服务,使每千人口公立中医类医院床位数达到0.55张,到2030年,中医药服务领域实现全覆盖,中医药健康服务能力显著增强.南京市六合区...
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【中文期刊】 牛振玮 《经济师》 2019年9期 247-248页
【摘要】 医院挂号收费服务是医院向患者提供的一项服务.在这一过程中,一切应以病人的需求为出发点,通过科学的管理,合理的服务手段,优化挂号交费流程,实现多途径收费方式、提高服务效率、加强员工培训,来缓解"看病难、看病贵",避免不必要争执和纠纷.在发挥医...
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【中文期刊】 刘妍妍 《中国病案》 2015年11期 38-40页ISTIC
【摘要】 使用自助服务系统，既节省人力成本，又缩短患者排队时间，同时分流排队人流至各层，缓解挂号大厅排长队拥堵不堪的就医局面，自助服务系统的作用可谓一举多得。功能更是集合了建卡、挂号、缴费、取检验报告、打印电子处方，甚至患者满意度调查等，提高就医便捷...
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【中文期刊】 曲贞铭 《现代营销》 2018年2期 246页
【摘要】 随着国家对医疗事业的逐渐重视,医疗市场的竞争情况也越发的激烈,而医院在医疗市场中是否可以生存,并得到一定的发展,这不单单要依靠医院的医疗技术水平.在相同的医疗技术水平的情况下,医院的服务水平也是增加医院口碑的关键.医院挂号收费窗口事医院和患...
- 概要：
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【中文期刊】 陈学虹 姜枫 《中国市场》 2018年26期 117,120页
【摘要】 随着时代的不断发展,医院的门诊挂号与收费窗口需要做到与时俱进,不断提高工作效率和服务质量.为了减少患者、 家属的抱怨和不必要的辗转往复,就需要加强门诊挂号收费一体化建设,融入先进的技术,改变服务理念,做到以人为本,才能真正提高服务质量.
- 概要：
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【中文期刊】 段丽萍 徐红霞 等 《军医进修学院学报》 2011年32卷6期 667-668页ISTICCA
【摘要】 随着医院管理理念的更新及信息技术的发展,通过资源整合和流程优化,使病人挂号、就诊、交费、取药在统一的信息资源联系下成为一个整体,优化各项就诊流程、方便患者就医.
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【中文期刊】 郑江艳 《中国保健营养》 2017年27卷36期 420页
【摘要】 随着人们生活水平的提高,对医疗卫生和医疗服务要求越来越严格,医院门诊作为医院形象的代表,其服务质量可以直接反应医院的管理水平和综合实力.门诊是接待患者和患者家属最多的地方,难免会出现一些问题,比如挂号收费、取药、诊疗等,所以就需要门诊部在管...
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