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【中文期刊】 王欢 张雪莹 等 《中国卫生产业》 2025年22卷9期 229-232页
【摘要】 文章介绍了就诊前的预约挂号环节,包括多渠道预约和预约信息的完善;就诊中的到院引导、候诊服务和诊疗服务,强调了专家团队配备和个性化诊疗的重要性;就诊后的检查检验安排、复诊预约和随访服务,确保患者得到持续关注.通过分析特需门诊全程优质服务流程的...
- 概要：
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【中文期刊】 罗丽凤 陆巧葱 等 《现代医院》 2023年23卷4期 568-571页
【摘要】 目的 探讨门诊采用"一站式"自助预约挂号服务系统的效果以及对门诊患者满意度的影响.方法 选择佛山市某大型三甲医院为开展地点,于2022年2月开始实施门诊"一站式"自助预约挂号服务系统,在实施"一站式"自助预约挂号服务系统后,于现场抽样105...
【关键词】 门诊管理；"一站式"自助预约挂号服务系统；患者满意度；
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【中文期刊】 刘瑶 《生命科学仪器》 2023年21卷z1期 209页
【摘要】 目的 分析优质护理服务用于门诊预检分诊中的效果.方法 于 2020 年 11 月-2022 年 10 月开展研究,将本院收治的 70 例门诊预检分诊患者以随机抽签法分组,各 35 例.对照组实施常规护理服务,观察组在对照组基础上实施优质护理...
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【中文期刊】 单玮 丁志良 等 《江苏卫生事业管理》 2023年34卷5期 649-652页
【摘要】 目的:分析医院门诊退号情况及其原因,探讨改进门诊服务的有效策略.方法:收集某公立医院单个院区2019年1月-2022年6月的挂号退号数据,比较不同专科、挂号类别、就诊方式、就诊日期的退号率差异,通过问卷调查分析患者退号原因,并针对性实施门诊...
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【中文期刊】 王琦 陈忻 等 《医学与社会》 2021年34卷7期 82-88页ISTICPKU
【摘要】 目的:通过对北京某三甲医院门诊患者挂号方式现状及期望进行比较分析,以完善预约挂号流程,进一步满足门诊患者需求.方法:以2019年10月在北京市某三甲医院门诊就诊患者为对象,采用问卷调查法和访谈法,由经过培训的调查员进行调查,使用EpiDat...
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【中文期刊】 罗梦兰 文庭孝 《医学信息学杂志》 2022年43卷10期 80-84页ISTICCA
【摘要】 分析当前医院挂号系统服务存在的主要问题,从数据融合、多端互通、智慧服务等方面详细阐述基于用户体验的医院挂号系统服务优化设计方法,以优化就医流程,改善患者体验.
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【中文期刊】 乔林 《实用临床医学》 2022年23卷3期 90-92,95页CA
【摘要】 目的 探讨基于微信小程序的门诊预约挂号导诊服务对门诊慢性病患者候诊时间的影响.方法 选取河南大学第一附属医院2019年3月至2020年3月门诊就诊的慢性病患者60例,依据建档顺序分为2组:2组均给予导诊式服务,对照组30例采取门诊窗口挂号就...
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【中文期刊】 王慧虹 许锡樱 等 《智慧健康》 2022年8卷1期 10-13页
【摘要】 对江南大学附属医院近三年2017年7月-2020年6月推进门诊预约挂号工作的相关情况进行统计,对结果进行研究与分析,阐明预约挂号服务模式所取得的成效;了解患者预约挂号中遇到的问题,提出重点加大宣传力度,优化服务流程,依托信息建设,加强服务监...
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【中文期刊】 应红雨 《经济师》 2022年1期 267-268页
【摘要】 医院作为服务人民群众的一个行业,其自身服务质量的高低直接关乎人们身体健康,所以必须要制定可行的方案来提高工作质量和效率.然而就目前医院挂号收费管理与服务质量看,仍旧存在着很多问题,比如,外部环境较差、挂号方式存在问题等.因此,文章结合自身多...
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【中文期刊】 张静 侯秀玉 等 《中国卫生质量管理》 2021年28卷6期 14-16页ISTIC
【摘要】 从人口老龄化的视角对三级医院预约挂号的实践现状进行了分析,介绍了北京医院在老年患者预约挂号便利服务方面的举措,从加强宣传引导、推动创新和个性化服务、提高资源整合等方面提出了进一步改进预约挂号服务的建议.
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