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【中文期刊】 冀杨 王攀 等 《中国卫生政策研究》 2025年18卷3期 57-64页ISTICPKUCSCD
【摘要】 医疗领域智慧化发展方兴未艾,智慧医疗已成为提升医疗服务效率、改善患者就医体验的重要抓手,但其改善患者就医体验的具体路径尚不够清晰.基于此,本文利用北京市医院管理中心2023 年面向北京市属医院患者采集的微观个体数据,运用技术接受模型(TAM...
- 概要:
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【中文期刊】 芮迎迎 赵亦俊 等 《中国卫生信息管理杂志》 2025年22卷3期 335-339,346页ISTIC
【摘要】 目的 探讨区域智能"云管服"模式在优化线上就诊体验中的应用与效果.方法 针对线上就诊流程烦琐、老年人使用线上就诊的"数字鸿沟"、使用门槛高等问题,静安区"健康静安"平台通过整合资源、优化流程、引入智能技术,实现居民线上就诊"全程陪伴"主动式...
- 概要:
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- 结论:
【中文期刊】 沈洪超 韩雪峰 《办公自动化》 2025年30卷5期 126-128页
【摘要】 患者就医过程中,在人工窗口排队缴费时间较长,给患者造成了不便.医院打造智慧医保服务体系,实现医保业务智能化,医保电子凭证作为患者身份认证标识,患者无须携带实体卡,实现线上线下同步的医保脱卡支付和就医全流程.医保电子凭证在医院的推广应用,真正...
- 概要:
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【中文期刊】 郑佩君 陈敏娅 等 《医院管理论坛》 2025年42卷5期 45-48页
【摘要】 随着信息技术的快速发展,智慧医疗在改善门诊就医流程方面发挥着日益重要的作用.通过引入"融媒体"概念,全面梳理就医流程及节点,对就医流程进行优化,将互联网医院功能与微信公众平台进行一体化整合,实现诊前、诊中、诊后全流程闭环管理,并分析相关创新...
- 概要:
- 方法:
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【中文期刊】 易敏 曹艳林 等 《中国医院》 2024年28卷4期 55-59页ISTICPKU
【摘要】 目的:调研北京市市属医院智慧服务患者就医体验以及影响因素.方法:通过问卷调研北京市22所市属医院5009例患者,对问卷结果进行统计分析.结果:北京市市属医院智慧服务患者就医体验总体满意,以支付方式便捷性满意评分最高,其次为预约诊疗的便捷性以...
- 概要:
- 方法:
- 结论:
【中文期刊】 陈烨 袁骏毅 等 《中国卫生质量管理》 2024年31卷5期 54-57页ISTIC
【摘要】 智能导医是医院智慧服务的重要组成部分.上海市胸科医院借助事件驱动和人工智能技术,以微信公众号为载体,构建了一站式智能导医平台,根据不同患者门诊就医需求,制订个体化就医规划,以任务流形式串联各就诊环节,缩短了患者候诊时间,缓解了导医工作压力,...
- 概要:
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【中文期刊】 李佳欣 杨耀锦 等 《医学信息学杂志》 2024年45卷11期 59-66页ISTICCA
【摘要】 目的/意义 了解眼病患者就医行为特征,优化眼病智慧医疗服务策略.方法/过程 以安德森医疗服务利用模型为指导,调取某医院17 602人次的眼科电子病历数据,采用卡方检验和谱系聚类方法从4个维度挖掘眼病患者的就医行为特征;调查其中702例眼病患...
- 概要:
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- 结论:
【中文期刊】 俞承艳 何毓涵 等 《护理与康复》 2024年23卷9期 48-51,55页ISTIC
【摘要】 目的 了解智慧医疗背景下老年患者的真实就医体验,为提升其就医体验、提高医院服务质量提供依据.方法 采用描述性质性研究方法,对25例老年患者进行半结构式深入访谈,采用内容分析法分析、整理资料.结果 智慧医疗背景下老年患者的就医体验可归纳为2个...
- 概要:
- 方法:
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【中文期刊】 陈淑婷 张露莎 《现代医院》 2024年24卷2期 283-285页
【摘要】 为全面贯彻落实国家卫健委部署的"改善就医感受 提升患者体验"主题活动和全面提高医疗质量安全管理精细化、科学化、规范化程度,优化医疗资源配置和服务均衡性,推进优化新服务模式的入院管理势在必行.基于智慧医院的大型综合性医院在入院管理运维中通过数...
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- 结论:
【中文期刊】 李鹏 杨文宝 等 《医院管理论坛》 2024年41卷2期 25-28页
【摘要】 目的 通过整合医院内部系统,实现患者一站式服务.方法 在微信小程序上开发了患者就医服务模块和在线客服系统,提供自助与人工服务相结合的智慧服务方案.结果 平台整合了多个平台的不同服务功能,技术架构包括医疗信息集成平台实现系统整合与数据交互,以...
- 概要:
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