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【中文期刊】 凌雪梅 周彬 等 《现代预防医学》 2008年35卷8期 1478-1479,1483页ISTICPKUCA
【摘要】 5S管理是源于日本企业的一种优秀的现代管理理念,是一种正被广泛应用的现场管理模式.本文从5S管理的背景、理论依据及推进5S管理等方面论述了实施"5S"管理,提升管理水平,以实现医疗服务人性化.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘德熙 张成德 《中国医院管理》 2007年27卷12期 64-65页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 1 主要做法1.1 树立医院文化精神医院文化是一种精神、理念,富有深层次内涵,也是医院的无形资产,可以激发医务人员内在的工作激情、爱院敬业意识.为此,我院提出了"团结、和谐,务实、创新,争创一流"的医院精神,同时提出了"医疗规范化、服...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 郭爱平 《医学信息》 2014年12期 34-35页
【摘要】 健康体检在社会经济的发展，生活水平的提高，人们健康意识逐渐增强，已成为第一需求的今天，除了要做到布局合理化、人员专业化、服务人性化、环境温馨化、信息电子化，还要一切从体检者的心理需求出发，树立"以人为本"的服务理念。"一站式服务"的模式正是...
- 概要：
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【中文期刊】 黄碧涛 李细娥 《中国民族民间医药》 2013年22卷21期 125-126页
【摘要】 目的:探索门诊服务人性化创新理念的实践情况,从实际出发满足病人的需求并提高病人的满意度.方法:自2012年起我院实行人性化门诊模式,持续改进服务流程、服务设施、服务制度、服务行为,营造人性化门诊服务.结果:病人对人性化的门诊认可度高,满意度...
- 概要：
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【中文期刊】 崔文峰 《西藏科技》 2012年10期 58-59页
【摘要】 随着社会的不断发展，气象服务已经融入人们的生活，成为人们生活习惯的一部分。文章概述了服务人性化的要点，并从12121气象服务电话、气象短信、天气预报三个方面就拉萨气象服务的人性化进行探讨，意在为全区气象服务人性化的实现提供借鉴与支持，促进气...
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【中文期刊】 苏然然 陈月华 等 《才智》 2011年1期 346页
【摘要】 人性化的管理是现代图书馆的必然要求,人性化管理既包括对内管理的人性化,也包括对外服务的人性化.本文针对现代图书馆对人性化管理的要求,对内管理人性化,对外服务人性化.并对当前人性化管理的情况进行分析,进而找到更有利于人性化管理发展的应用办法.
- 概要：
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【中文期刊】 钱力之 《内蒙古中医药》 2010年29卷18期 57页
【摘要】 <篇首> 随着医疗市场化的进程,原有医疗护理服务模式逐渐不能满足病人的医疗服务要求.在各行各业倡导人性化服务的今天,医疗服务人性化迅速成为社会关注的焦点.
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【摘要】 人性化的管理与服务在人事档案领域有广阔的应用空间.文章从管理方式变更、管理制度的柔化、档案员素养提高、服务理念提升、归档方法透明、工作环境优化等方面进行基于人事档案管理与服务人性化提升的阐述.
- 概要：
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【中文期刊】 湛献能 黄红萍 等 《现代医院》 2009年9卷10期 104-105页
【摘要】 目的通过发挥医院护理人员的优势,推进"流程便捷化、环境温馨化、服务人性化"便民利民措施,为患者提供温馨、便捷、安全的服务.方法 开展多项创新服务项目,贯穿于院前-院时-院后的连续服务中,以营造人性化服务的整体氛围.结果提高了护理服务质量和护...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 陈坚 郭琦 等 《内蒙古中医药》 2009年28卷24期 123-124页
【摘要】 护理服务人性化就是要尊重"以人为本"的服务理念,从护理服务对象的特点和个性出发来开展优质的护理服务.针对门诊病人的特点,实行人性化护理服务,提高护理服务质量和病人满意度,是医院提高核心竞争力的重要手段.
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