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【中文期刊】 阚中帆 谷晨晨 等 《中华护理杂志》 2024年59卷21期 2627-2633页MEDLINEISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 了解肿瘤科护士参与生育力保存服务的体验,为其开展针对性的教育培训和管理提供参考.方法 采用现象学研究方法,于2023年9月-11月选取天津市某三级甲等肿瘤专科医院的14名肿瘤科护士进行半结构式访谈,运用Colaizzi 7步分析法进行...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 曾萍萍 蒋柳婷 《广西医学》 2023年45卷19期 2407-2411,2420页ISTICCA
【摘要】 目的 调查恶性肿瘤放疗患者的就医体验服务满意度,并基于KANO模型分析患者的就医需求.方法 纳入317 例恶性肿瘤放疗患者,采用自制问卷调查其一般情况及就医体验服务满意度.基于KANO模型构建恶性肿瘤放疗患者就医需求调查问卷,分析患者的就医...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 刘玉洁 张金凤 等 《中国卫生标准管理》 2023年14卷7期 106-110页
【摘要】 目的 建立医院服务体系,改善患者就医体验,提升患者满意度.方法 参考Qualicert医院服务认证标准,制订及实施医院服务体验标准,构建医院优质服务体系,采用明查及暗查的方式对门诊各区域患者接触的服务节点进行质量评价,评价实施优质服务管理措...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 张小琼 陶珍晖 等 《中国护理管理》 2018年18卷8期 1076-1080页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:调查妇科住院患者手术室服务期望及感受,分析服务期望与感受的影响因素.方法:于2017年9-11月,采用便利抽样方法,选取300名妇科住院并行手术治疗患者进行手术室服务期望、服务感受调查.结果:共发放问卷300份,回收有效问卷282份,...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李少玲 魏丽丽 等 《护理研究》 2016年30卷2期 206-209页ISTICPKU
【摘要】 [目的]探讨三级甲等综合医院住院病人护理服务体验及需求.[方法]对17例住院病人进行半结构访谈,应用现象学的分析方法及Nviv0 8.0中文版软件辅助分析资料.[结果]三级甲等综合医院住院病人护理服务体验及需求可归纳为:住院环境、护士态度、...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王丽 高颖 等 《护理学杂志》 2011年26卷8期 30-32页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 比较肿瘤患者使用完全置入式静脉输液港(VPA)与经外周置入中心静脉导管(PICC)化疗的满意度和服务体验,为临床筛选合适的静脉化疗途径提供依据.方法 将100例拟化疗6个周期的肿瘤患者随机分为PICC组和VPA组各50例,PICC组采...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李志新 张拓红 等 《中国全科医学》 2007年10卷21期 1769-1771页ISTICPKUCA
【摘要】 利用北京市某社区卫生服务中心和服务站的患者体验和满意度监测调查资料,分析社区卫生服务机构患者的就诊时间、健康危险因素和从医生处获得所需信息、机构环境和设施以及患者对医生服务的评价等代表性问题,通过访谈该社区卫生服务中心主任,探讨问题出现的原...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李晓蕊 何健珊 等 《齐鲁护理杂志》 2019年25卷18期 128-130页ISTIC
【摘要】 目的:探讨三级质控管理体系在手术室管理中的应用效果.方法:2018年1月1日～12月31日对手术室进行护士长-质控组长-责任护士三级质控管理,作为实施前;2017年1月1日～12月31日进行护士长负责制管理,作为实施后.比较实施前后护理人员...
- 概要：
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【中文期刊】 杨敬林 郭静竹 等 《医院管理论坛》 2019年36卷9期 41-43页
【摘要】 目的 通过调查住院病人对医院护理工作的服务体验,反思医院护理管理工作中存在的问题,为进一步改进医院护理服务质量、提高患者就医体验提供依据.方法 采用便利抽样方法,选取北京市某三级综合医院住院患者825人作为调查对象.对护理管理相关影响因素进...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 江子芳 杨方英 等 《护理与康复》 2009年8卷12期 999-1000页ISTIC
【摘要】 目的 对肿瘤专科医院住院患者住院服务体验和满意进行监测及分析,为医疗服务质量持续改进提供依据.方法 参考北京大学医学部住院患者体验和满意监测工具,结合本院设施和服务情况,设计肿瘤专科医院患者住院服务体验和满意监测调查表,包括住院患者总体满意...
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