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【中文期刊】 承晓梅 李宁生 《医学研究生学报》 2012年25卷4期 406-408页ISTICPKU
【摘要】 为创医院体检品牌、提升体检服务形象,文中阐述了开拓体检市场、增加体检效益的重要性,提出加强体检质量管理、改善服务环境、传承医院文化、引入市场营销等措施,以达到打造品牌形象,更好地为部队、为社会提供优质体检服务的目的.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 祝业 马明慧 等 《中华医学图书情报杂志》 2010年19卷6期 25-26,29页ISTICCA
【摘要】 阐述了馆员素质与图书馆服务形象的关系,分析了馆员素质在塑造图书馆服务形象中的重要地位和作用.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张志敏 郝虹 《东南国防医药》 2010年12卷4期 359-361页ISTIC
【摘要】 门诊工作质量是医院综合管理水平的重要体现,直接影响医院的外部形象和声誉.医院提升门诊服务形象的措施有:转变服务理念,增强服务意识;营造温馨环境,优化就医流程;规范医疗行为,提高医疗质量;实施门诊主任负责制,提高工作效率;拓展服务功能,扩大医...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 王婷 《内蒙古煤炭经济》 2015年2期 76,87页
【摘要】 医院门诊收费窗口是展示医院服务形象的重要平台,优质的窗口服务对提升患者就医感受、改善医患关系有着重要的意义.本文针对医院收费窗口目前存在的问题进行了总结和分析,并提出改善挂号窗口服务质量、提升服务效率的行之有效的方法.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 易恒冰 《齐齐哈尔医学院学报》 2009年30卷23期 3006-3007页
【摘要】 目的 探讨形象重塑在门诊护理服务中的积极作用.方法 通过随机抽取每年任意一季度的门诊服务形象满意度调查得分,进行分数形象的变化.结果 门诊护士的服务意识明显提高,服务形象得到改善.结论 形象重塑工程通过内塑服务素质外塑礼仪形象,使护士对患者...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 侯其训 谭晶 《实用医药杂志》 2004年21卷7期 669-670页
【摘要】 <篇首> 现代医疗服务是一种以保障人的生命健康为目的的特殊服务,广大医务工作者只有努力提高自身整体素质,塑造起良好的服务形象,才能在市场经济条件下提高服务品位,增强医院参与医疗服务市场竞争的实力.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 谭剑 吴汉森 等 《现代医院》 2004年4卷1期 53-55页
【摘要】 通过医院全面导入"以病人为中心"的服务方式,采用对各级医务人员教育,全面树立以病人为中心的服务意识;加强管理,建立以病人为中心的医疗运行机制;革新模式,创造以病人为中心的现代化医疗服务条件等手段,重建医院整体服务形象,提高服务质量和服务水平...
- 概要：
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【中文期刊】 李成华 孙慧明 等 《亚太传统医药》 2024年20卷4期 6-9页
【摘要】 中医药是中华优秀传统文化的代表元素之一,在政府推动下,中医药越来越受到重视,其疗效也得到国内外民众的认可,中医药在塑造国家形象中的作用愈加明显.中医药服务贸易的增长和中医药在疫情防控中的突出表现证实了其疗效确切,有力回击了国外个别媒体"污名...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 王丽丽 张璇 等 《心理学报》 2024年56卷4期 515-530,后插1-后插8页
【摘要】 服务失误不能避免,因此在服务失误时获得消费者宽恕具有重要理论和实践意义.怀旧能否促进消费者宽恕?本文探究通过怀旧营销激发怀旧情绪对消费者宽恕的影响及其内在机制.6个实验的结果显示,激发怀旧情绪提高消费者宽恕,这一影响由共情中介.品牌形象类型...
- 概要：
- 方法：
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