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【中文期刊】 王爱生 《中国医药导报》 2011年08卷7期 127-128,131页ISTICCA
【摘要】 本文总结分析了新医改的背景和开展药学服务的要求,就药学服务技巧从三方面,即药学服务的形式、药学服务的对象和药师的素质要求进行了探讨,目的是保证群众用药安全、有效和适当.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨木英 魏建兰 《中国药业》 2010年19卷24期 64-66页ISTICCA
【摘要】 目的 探讨用药咨询的服务技巧,提高药学服务质量.方法 通过具体案例分析用药咨询中应注意的服务技巧.结果 与结论咨询中应注意咨询者的理解能力,并通过具体操作演示来提高患者对用药准确性的认识.药师应以高度的责任感确保患者用药安全,运用专业知识准...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 赵玉华 《饮食保健》 2016年3卷14期 216-217页
【摘要】 医院在面向社会提供服务的过程中，最为首要的就是医院的门诊挂号和收费窗口，这是展示医院良好形象的重要平台。挂号和收费属于不同的专业项目，挂号、收费人员在正式上岗之前，需要对相关的财务管理知识和临床医学的分诊知识进行掌握，而挂号、收费人员没有专...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 庞琳荟 《医药前沿》 2014年24期 312-312页
【摘要】 优质化服务是指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。是从消费者、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量、规范服务操作、科学简化服务流程，力求实现合规、高效、...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王青春 周娟 等 《内蒙古科技与经济》 2012年14期 109-110,112页
【摘要】 随着互联网的发展和普及,医学图书馆的来馆人数也逐年减少,面对这种发展趋势,如何缩小读者与图书馆馆员的距离,如何为读者提供更好的、更完善的服务,这就需要图书馆工作人员探究读者服务方法和服务技巧。本文以解放军医学图书馆为例,探讨了读者服务方法和...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 曾志琼 《内蒙古中医药》 2009年28卷23期 128-128页
【摘要】 目的:转变思想,树立正确的服务理念,提高医疗服务质量,防止或减少医疗纠纷的发生.方法:理解"服务"的真正含义,不断学习和实践,因人而异地采用多种沟通形式和技巧.结论:医院是提供服务的场所,医务人员是沟通的主体,医务人员主动运用沟通技巧服务技...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 叶春 《工企医刊》 2014年27卷4期 962-963页
【摘要】 随着人们生活水平和健康意识的提高,医院健康体检量大幅增加.如何做好体检工作,是体检工作者面临的一个重要课题.本文结合本院健康体检中心在健康体检过程中的实际情况,对影响受体检者满意度的因素进行具体分析,并从提升体检护理服务水平,提高护理服务技...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 黎婉钰 顾超 等 《临床医学研究与实践》 2025年10卷2期 109-112页
【摘要】 目的 评估基于信息-动机-行为技巧(IMB)模型的家庭医生签约制服务在妊娠期糖尿病(GDM)高危孕妇中的应用效果.方法 选取2022年6月至2023年6月在青浦区夏阳街道社区卫生服务中心建档的258例GDM高危孕妇为研究对象,随机将其分为对...
【关键词】 信息-动机-行为技巧；家庭医生签约制服务；妊娠期糖尿病；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 林丹 蔡金冠 《世界睡眠医学杂志》 2024年11卷8期 1826-1828页
【摘要】 目的:探讨信息-动机-行为技巧理念的干预对肺癌患者心理状态及睡眠质量的影响.方法:选取 2024 年 4 月至2024 年7 月福建省肿瘤医院收治的肺癌患者50 例作为研究对象,按照随机数字表法分为对照组和观察组,每组 25 例.对照组采用...
【关键词】 信息-动机-行为技巧理念；干预措施；肺癌；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张琴 祝勤雅 等 《齐鲁护理杂志》 2023年29卷4期 154-155页ISTIC
【摘要】 目的:分析在门诊服务中心导诊工作中掌握护患沟通技巧的效果.方法:将2019年1月1日～6月30日门诊服务中心就诊的59例患者作为对照组,给予常规门诊导诊服务;将2019年7月1日～2020年3月31日门诊服务中心就诊的61例患者作为观察组,...
- 概要：
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