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【中文期刊】 潘晓晓 谢烨婷 等 《中医药管理杂志》 2025年33卷8期 133-135页
【摘要】 目的:分析某医院出院患者满意度影响因素,并提出中医服务质量提升策略.方法:随机抽取2023年5-11月医院肿瘤科112例住院患者进行研究,采用问卷调查的方式进行满意度调查,分析患者满意度相关指标.结果:本次调查112例住院患者,99例(88...
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【中文期刊】 张铁辉 吴松燕 《中医药管理杂志》 2025年33卷5期 224-226页
【摘要】 某医院积极探讨并应用门诊重点指标体系和创新门诊服务模式,旨在全面提升门诊医疗质量、效率以及患者满意度.该院根据第三方患者满意度数据,坚持"以患者为中心,以医护为核心"的服务理念,在医疗质量、安全、效率和人文关怀四个关键维度上制定了一系列管理...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 杨晓霞 《中国农村卫生事业管理》 2024年44卷4期 275-279页
【摘要】 本着降低群众看病成本、提升医疗服务质量的初衷,DRG支付方式改革在国内不断推进和实施,在达致规范医疗行为、优化临床路径、落实分级诊疗等方面目标的同时,也因行业压力传导、主体信息错位、监管机制不足等因素,导致医院及医疗工作者出现病患推诿、质量...
- 概要：
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【中文期刊】 杨晓霞 《中国农村卫生事业管理》 2024年44卷9期 669-673页
【摘要】 文章对照城乡紧密型医共体责任共担、协同管理、服务互通、利益共享的运行特征,指出当前紧密型医共体建设还面临着医疗需求扩张与服务供给主体松散并存、多元主体参加与监督管理机制不全并存、群众健康期望与服务供给质量偏低并存、新型服务供给与内部协调机制...
- 概要：
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【中文期刊】 宣娇妮 《中医药管理杂志》 2024年32卷23期 148-150页
【摘要】 目的:探讨药剂科药学服务质量持续提升的PDCA循环管理实践.方法:为持续提升药剂科药学服务质量,医院从2022年10月开始试行PDCA循环管理新流程,将2022年1-9月收治的80例患者设为实施前,将2022年10月-2023年6月收治的8...
- 概要：
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【中文期刊】 刘宁宁 张婷 《中医药管理杂志》 2024年32卷10期 113-115页
【摘要】 目的:探讨和研究优质服务金点子对中医特色医疗服务的提升作用,促进肝胆胰外科患者的服务水平.方法:选取医院2022年9月-2023年9月的127例肝胆胰外科患者作为研究的调查对象,根据分组方法分为对照组和观察组.对照组63例肝胆胰外科患者接受...
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【中文期刊】 柴文娟 许健 《中医药管理杂志》 2024年32卷20期 241-244页
【摘要】 目的:探究中医药"服务提质"导向下中医适宜技术的应用.方法:随机选取医院2022年1月—2023年8月在医院治疗的60例康复科患者为研究对象,随机均分为对照组和观察组各30例,对照组进行常规管理,观察组在中医药"服务提质"导向下运用中医药及...
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【中文期刊】 楼瑜云 裘益仁 《中医药管理杂志》 2021年29卷6期 156-157页
【摘要】 目的:探索门诊药房全面优化药学服务的价值.方法:选择医院2018年6～10月的门诊药房使用常规管理办法,为实施前.选择医院2018年11月～2019年3月的门诊药房实施药学服务优化,为实施后.结果:实施后用法用量差错、药物品种差错、药物使用...
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【中文期刊】 孙王燕 《中医药管理杂志》 2017年25卷19期 92-93页
【摘要】 目的:对品质管理模式进行分析,并探究其提升体检中心服务水平的效果.方法:选取80例于2016年5月～2017年5月在舟山医院体检中心工作的护理人员作为此次研究对象,并且按照管理模式的不同将其分为观察组和对照组,每组40例.对观察组的护理人员...
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【中文期刊】 毋彩红 《中国城乡企业卫生》 2016年31卷1期 41-42页
【摘要】 目的 研究分析西药房药品咨询的意义,提高西药房药品咨询工作的质量.方法 随机挑选河南能源焦煤中央医院2013年1月-2014年1月2 000人次的西药房药品咨询记录整理统计,汇总分析.结果 统计发现患者咨询比例高于医护人员咨询所占比例,两者...
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