换一批- 最近
- 已收藏
- 排序
- 筛选
- 9
- 7
- 2
- 3
- 2
- 2
- 2
- 2
- 中文期刊
- 刊名
- 作者
- 作者单位
- 收录源
- 栏目名称
- 语种
- 主题词
- 外文期刊
- 文献类型
- 刊名
- 作者
- 主题词
- 收录源
- 语种
- 学位论文
- 授予学位
- 授予单位
- 会议论文
- 主办单位
- 专 利
- 专利分类
- 专利类型
- 国家/组织
- 法律状态
- 申请/专利权人
- 发明/设计人
- 成 果
- 鉴定年份
- 学科分类
- 地域
- 完成单位
- 标 准
- 强制性标准
- 中标分类
- 标准类型
- 标准状态
- 来源数据库
- 法 规
- 法规分类
- 内容分类
- 效力级别
- 时效性
【中文期刊】 方伟琴 余红艳 等 《中医药管理杂志》 2020年28卷11期 83-84页
【摘要】 目的:探讨新形势下服务补救运作体系在急诊护理管理中的应用价值.方法:随机选择2018年1月～2019年6月急诊科收治110例患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组55例.对照组实施常规护理管理,观察组在此基础上实行新形势下服务补救运作...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 余织 蔡灵红 等 《中医药管理杂志》 2020年28卷20期 143-145页
【摘要】 目的:探讨服务补救方式对门诊取药患者情绪、行为意向的影响与实施服务补救的具体路径、策略.方法:主要运用观察法、实践法、调查法等方法来进行研究、分析,比较服务补救实施前后患者取药等候时间、取药患者及窗口员工的满意度等情况.结果:在门诊西药房实...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈慧琴 何江柳 等 《中医药管理杂志》 2020年28卷3期 163-164页
【摘要】 目的:分析在老年科实施四级服务失误补救模式的临床价值与成效,为提高老年患者护理服务质量奠定有效的理论基础.方法:医院老年科2017年3月～2018年3月实施常规管理模式,为实施前;医院老年科2018年4月～2019年4月实施四级服务失误补救...
【关键词】 四级服务失误补救模式；老年科患者；护理服务；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 林允华 张小罗 《中医药管理杂志》 2019年27卷2期 161-162页
【摘要】 目的:分析服务补救理论在急救护理质量管理中的应用,探讨这种理论对于护理满意度提升、护理纠纷率降低和护理不良事件发生的影响.方法:医院急救室在2017年1月开始在急救护理过程中推进服务补救理论的实施,选取2015年6月～2017年1月接受急诊...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 章芳萍 《中医药管理杂志》 2019年27卷14期 72-73页
【摘要】 目的:探究四级服务失误补救模式在康复科护理管理中的应用效果.方法:康复科自2018年1月起应用四级服务失误补救模式对护理管理制度进行调整,构建康复科服务失误补救团队,制定服务失误补救流程,明确相应的奖惩措施,通过培训和制度提高护士的服务补救...
【关键词】 康复科；护理管理；四级服务失误补救模式；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 任菁南 《中医药管理杂志》 2019年27卷19期 59-60页
【摘要】 目的:分析服务补救运作系统在急诊护理管理中的应用.方法:研究时间为2017～2018年.医院于2018年1月起在常规护理管理基础上加行服务补救运作系统,将2017年设为实施前,2018年设为实施后.实施前后各随机选择患者30例,比较实施前后...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 苏镜 刘欣怡 等 《新中医》 2016年48卷7期 270-272页ISTICCA
【摘要】 医疗服务工作事关广大群众健康,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,改善人民群众看病就医体验和提高病患就医满意度极为重要.2015年3月9日国家卫计委下发《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》,为医疗单位进一步改善...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 俞培敏 陈鸣敏 《中医药管理杂志》 2015年23卷18期 123-125页
【摘要】 目的:探讨服务补救在门诊注射室护患纠纷中的应用.方法:运用服务补救措施处理护患纠纷,分析服务补救措施对患者满意度和护患纠纷发生情况的影响.结果:在门诊注射室护患纠纷中应用服务补救措施后,患者满意度由实施前的93.3％提高到95.6％,护患纠...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 庄淑娴 王志榕 等 《健康之路》 2013年12卷10期 17-18页
【摘要】 目的:探讨药师如何在门诊药房调剂服务过程中,对患者或家属的抱怨与投诉进行及时适宜处理.方法:药师在门诊药房调剂服务中采取首诉负责、换位思考、专人负责、降温处理、微笑服务、服务补救等方法来处理医患纠纷的各种具体情况.结果:药师在调剂服务的医惠...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
加载中...
