检索历史 清除

【中文期刊】 刘馨榕  《办公室业务》 2022年10期 141-142页

【摘要】 档案储存以及利用工作作为社会建设以及政治工作不可或缺的工作,在现阶段承载着十分重要的社会功能.本文结合实际调查结果以及相关基础知识,对基于档案公众微信号的相关服务质量评估指标的研究进行探讨与总结,旨在为相应工作的开展提供借鉴.

【关键词】 档案公众微信号； 服务质量； 评估指标；

【中文期刊】 卢春宇  《兰台内外》 2023年15期 19-21页

【摘要】 档案利用是档案工作的重要组成部分,通过档案利用发挥档案应有价值.本文运用服务质量差距模型探讨医院人事档案利用服务的差距内容,产生差距的问题原因,并提出弥合这一差距的具体措施,对全面分析医院人事档案利用服务方面具有一定的针对性和指导性,也有利...

【关键词】 服务质量差距模型； 档案利用服务； 应用；

【中文期刊】 张卫  《浙江档案》 2021年4期 49-51页

【摘要】 从用户感知视角出发,以SERVQUAL理论模型为基础,运用文献调查、专家访谈及问卷调查等的方法,构建了智慧档案馆服务质量6个维度39个指标的评价指标体系.进而,以服务质量差异模型为基础,运用问卷调查、熵权法加权法,确定智慧档案馆服务质量评价...

【关键词】 智慧档案馆； 服务质量； SERVQUAL；

【中文期刊】 徐洁  《兰台内外》 2021年3期 62-63页

【摘要】 档案服务与人力资源开发密切相关,这一点在医院的人力资源档案服务中也能够体现.医院是为人民提供医疗服务的公共卫生场所,医护人员的专业技能和职业操守都直接关乎医院的发展,而医院的人力资源档案是记录所有医护工作人员信息的重要资料,是医院进行资源管...

【关键词】 服务质量差距模型； 医院人力资源； 档案服务；

【中文期刊】 何素敏 崔隽  《教育教学论坛》 2021年37期 13-16页

【摘要】 随着高校各项教学改革的深入,教学档案向多元化复杂化方向发展,要求高校档案管理人员运用先进的管理理念和方法对教学档案进行管理.近年来,中山大学生命科学学院对教学档案管理工作进行了全面系统的分析总结,针对发现的各项问题进行了一系列改革,初步实现...

【关键词】 教学档案； 规范管理； 服务质量；

【中文期刊】 隋萌  《办公室业务》 2020年21期 88-89页

【摘要】 随着患者对就诊的需求越来越高,以及我国医疗水平的不断发展,传统的档案管理工作模式已经无法适应新时代的发展需求,所以加快档案管理工作信息化建设已是大势所趋,同时也是提升医院医疗、服务水平以及综合实力的有效途径.本文论述了医院档案管理工作信息化...

【关键词】 档案管理； 信息化建设； 作用意义；

【中文期刊】 郑海红  《才智》 2019年8期 225页

【摘要】 在医疗保险管理机构的工作体系中,医保档案管理是非常基础的组成部分,却能够反映医疗保险基金的实际管理水平及服务质量.医疗保险基金与人民群众的切身利益存在着紧密的关系,医保档案管理人员必须要意识到自身工作的重要性,并探索有效的管理与服务优化策略...

【关键词】 医疗保险； 档案管理； 保险基金；

【中文期刊】 董秀芬 任玲玲  《魅力中国》 2019年12期 341页

【摘要】 搞好高校实验室档案管理,通过对档案材料的收集、整理、分类、利用及服务等各方面对档案管理进行讨论,以档案创新服务方式提高对实验室档案管理工作重要性的认识,切实做好仪器设备、实验室教学、科研等档案的管理.

【关键词】 实验室档案管理； 服务质量； 提升；

【中文期刊】 郭晓璇  《现代企业文化》 2019年34期 134页

【摘要】 随着我国社会经济的飞速发展,医院的办公自动化环境建设速度不断加快,现已经取得相应的成果,而医院的各方面工作也在办公自动化环境背景下不断优化、不断发展、不断完善.同时,人们健康意识与维权意识的加强,令人们对医院的服务质量、工作质量有了更高的要...

【关键词】 办公自动化环境； 医院档案管理； 服务质量；

【中文期刊】 张立 张怡珂  等 《中国卫生标准管理》 2019年10卷7期 22-25页

【摘要】 JCI(Joint Commission International)是国际医疗卫生机构认证联合委员会用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构,JCI标准重视医院各岗位聘用的工作人员资质,此要求贯穿于整个JCI评审过程.文章通过基于JCI...

【关键词】 JCI标准； 医院管理； 资质；