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【中文期刊】 廖音娟 刘海姣 等 《中国卫生产业》 2022年19卷3期 78-80,84页
【摘要】 目的 探索SERVQUAL评价模型在门诊药师用药交代服务中的应用,查找用药交代存在的问题,为持续改进门诊药师用药交代服务提供依据.方法 于2019年7—9月对某三级综合医院的217名门诊取药患者进行调查,使用用药交代SERVQUAL量表,对...
【关键词】 SERVQUAL评价模型；用药交代；药学服务质量；
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【中文期刊】 蒋涵 冯乐波 等 《中国处方药》 2019年17卷3期 55-56页
【摘要】 目的 提高门诊西药房用药交代质量,促进用药安全,合理用药.方法 运用PDCA循环法(计划、实施、效果确认、处理)对门诊用药交代工作进行干预并观察效果.结果 用药交代考核平均得分由70.9分提高至87.4分.结论 利用PDCA循环法使门诊药房...
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- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 潘琴 管燕红 等 《心理医生》 2018年24卷31期 1页
【摘要】 目的:引进品管圈的管理理念,提高药师参与药房管理的意识和解决问题的能力,推进药房工作模式科学化,规范化.方法:药师自发地在西药房组圈,通过品管圈活动的十大基本步骤,进行计划,执行,评估和处置.结果:品管圈的实施,可以凸显出药房工作中存在的问...
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【中文期刊】 黎阳 杨雪婷 等 《云南医药》 2023年44卷5期 86-88页CA
【摘要】 目的 通过探索窗口分级交代的体系促进窗口药师用药交代的标准化和同质化,方法 通过前期调研设计并发放调查问卷对实施分级用药交代前后的患者窗口药学服务质量满意度打分,比较两组患者的满意度情况.结论 通过调查分析门诊窗口药师实施分级交代模式后门诊...
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- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 龙艺丹 《中国药业》 2019年28卷20期 82-85页ISTICCA
【摘要】 目的 提高药师发药交代质量,促进安全用药.方法 分析某院药师发药交代工作存在不足的原因,多维度审视发药交代细节,提出改进措施.结果与结论 该院药师发药交代工作存在一些不足,通过规范,取得了一定成效,为促进安全用药发挥了重要作用.同时,为保障...
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【中文期刊】 廖靖萍 于西全 等 《实用药物与临床》 2018年21卷11期 1324-1326页ISTICCA
【摘要】 用药交代工作是临床治疗的重要一环,但受多种因素的影响,目前,用药交代存在不提供或提供不到位等问题.用药交代是药师的职责,需采取行之有效的措施实现精准用药.实行分级用药交代的模式,不仅能提升药学服务的质量,还能提高患者的用药依从性,从而提高药...
- 概要：
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【中文期刊】 吴国丽 卢晓林 《中国当代医药》 2019年26卷23期 181-183页CA
【摘要】 本院为三级甲等儿童专科医院,儿童用药的安全问题是大家关注的重点.儿童的不安全或不合理用药和窗口药师指导存在一定的相关性,开展药师用药交代对儿童用药安全具有十分重要的意义.本文主要对本院之前用药交代中存在的问题进行分析,在此基础上提出改进措施...
- 概要：
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【中文期刊】 付燕霞 蔡少刚 等 《中国医药》 2011年06卷1期 119页ISTIC
【摘要】 <篇首> 药房调剂工作不仅仅是调配发放药品,保证药品调剂过程的准确,还应教会患者正确使用药品的方法,解决他们的用药疑问,预防潜在的药品误用,故发药交代尤为重要[1].做好发药交代有利于促进医患关系和谐化,促进药师与患者的交流,提高药学服务的质量...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 徐德宇 《药学与临床研究》 2007年15卷2期 147-149页ISTIC
【摘要】 门诊药学服务质量,很大程度上决定了患者用药安全性和合理性,发药交待是门诊药学服务的重要保证.本文对发药交代的内容如药物用量、用药时间、存储方法及特殊包装药物使用方法等进行整理,以期为发药交代的服务质量的提高有所帮助.
- 概要：
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