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【中文期刊】 罗晓玲 袁素平 等 《中外医疗》 2012年31卷36期 24-25页
【摘要】 目的 了解门诊泌尿科老龄患者对护理服务的满意度,为提升门诊护理服务质量提供参考依据.方法 采用“门诊病人”对服务体会与满意程度调查表,对200例门诊60岁以上的老龄患者进行调查,并对不满意的方面进行分析,提出改进建议.结果 200例患者中,...
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【中文期刊】 吴来阳 孙静 等 《中国循证医学杂志》 2016年16卷11期 1256-1262页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 了解我国老龄门诊患者的就医体验现状,分析影响老龄患者就医满意度的关键环节,为改善医疗服务提供证据支持.方法 基于我国《改善医疗服务行动计划》2015评估门诊患者调查,采用方差分析比较不同年龄段门诊患者就医满意度、不同地区和不同类型医院...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 冯丹妮 刘雪晴 等 《中国卫生质量管理》 2025年32卷5期 9-12页ISTIC
【摘要】 为应对人口老龄化挑战,便利老年人就医,医院深入贯彻"以患者为中心"的服务理念,将建设老年友善医院作为发展方向,基于服务创新四维度模型提出了老年友善门诊新服务概念,并从医患关系、管理方式、医患媒介等方面为老年患者提供友善服务,改善了老年患者就...
- 概要：
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【中文期刊】 袁萍 唐茜 《武警医学》 2025年36卷4期 285-289页ISTICCA
【摘要】 目的 探讨老龄化背景下采用Kano模型健康教育模式应用于门诊老年间质性肺疾病(ILD)患者中的效果.方法 选择 2023-12 至2024-10 南京鼓楼医院江北院区门诊收治的老年ILD患者154 例,随机分为两组,各77 例.对照组实施常...
- 概要：
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【中文期刊】 袁吉 陈钰 等 《中国医院管理》 2024年44卷8期 89-92页ISTICPKU
【摘要】 目的 探究创建老年友善医疗机构背景下,上海市老年患者的就医满意度情况及其影响因素,为完善老年友善医疗机构建设提供参考.方法 根据老年友善医疗机构建设框架,围绕友善服务、友善环境设计调查问卷,采用Likert 5级评分法调查患者的就医满意度....
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 赵淑樱 徐鹏 等 《中国社会医学杂志》 2024年41卷4期 388-391页ISTIC
【摘要】 随着互联网技术的快速发展,"互联网+"已逐渐成为医疗行业的新趋势,对大型综合医院的门诊诊疗模式产生深远影响,然而在中国人口老龄化日益加剧的背景下,老年患者门诊就医面临诸多挑战.以四川大学华西医院为案例医院,探讨"互联网+"背景下大型综合医院...
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【中文期刊】 解静 康丽 等 《中国医疗管理科学》 2024年14卷2期 113-117页
【摘要】 随着老龄化社会的到来,老年患者正逐渐成为医疗机构服务的主要对象,给卫生健康行政管理工作带来严峻挑战.针对老年群体生理、心理及社会能力等方面的特殊性,创建适老化门诊就医模式是满足其日益增长的卫生服务需求的可行措施.某三级公立医院从优化门诊就诊...
- 概要：
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【中文期刊】 孙文玲 冯美妍 等 《中国当代医药》 2023年30卷15期 120-123页CA
【摘要】 人口老龄化已成为全球普遍现象,但中国人口老龄化规模大、程度深、速度快.在三级综合医院门诊量普遍超负荷的情况下,门诊自助服务已经成为三级综合医院门诊服务的重要组成部分,极大缓解了医院的服务压力.由于老年人信息网络技术拥有和使用率偏低、信息技术...
- 概要：
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【中文期刊】 陈烨 彭红 等 《现代医院》 2022年22卷6期 922-924页
【摘要】 随着"互联网+医疗"的快速发展,老年患者因难以运用智能科技的局限性而面临越来越多的就医困境,影响医疗服务效率与质量.上海市胸科医院通过组建智慧化助老服务队伍,打造多功能助老服务平台,推出一系列特色服务举措,来建立健全智慧助老就医服务体系,帮...
- 概要：
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【中文期刊】 何朋芝 《医院管理论坛》 2022年39卷6期 85-87页
【摘要】 随着我国人口老龄化发展,门诊老年患者比例逐步增加,针对老年患者身体、心理、社会能力等特殊性,根据其就诊服务需求,医院从门诊环境、服务流程及服务范围等方面进行探索性改善,使之更适应老年人就诊的需要,以提高老年患者就诊满意度.本文总结我院门诊适...
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