检索历史 清除

【中文期刊】 刘君梅 刘华  《经济师》 2020年5期 243页

【摘要】 着力提高医院门诊服务质量一直以来都是医院的重要工作.文章以"自助机"模式下的门诊服务水平为出发点,从目的、方法、结果等方面,围绕如何为病人更好地服务、和谐医院工作者与患者的关系的主题,以提高患者满意度为宗旨,对门诊收费服务窗口和导医台的联合...

【关键词】 服务质量"自助机"模式满意度； 医患关系； 收费处；

【中文期刊】 刘妍妍  《中国病案》 2015年11期 38-40页 ISTIC

【摘要】 使用自助服务系统，既节省人力成本，又缩短患者排队时间，同时分流排队人流至各层，缓解挂号大厅排长队拥堵不堪的就医局面，自助服务系统的作用可谓一举多得。功能更是集合了建卡、挂号、缴费、取检验报告、打印电子处方，甚至患者满意度调查等，提高就医便捷...

【关键词】 自助挂号； 查询； 收费一体机；

【中文期刊】 夏晓梅  《中国管理信息化》 2016年19卷18期 39页

【摘要】 大型公立医院面临着日门诊量巨大的问题,在向着"数字化医院"发展的进程中,自助缴费系统得到了大量的运用,缴费便利的同时也带来了"单边账"问题.笔者就大型公立医院自助收费机"单边账"退费流程进行了探索和尝试,有效解决了"单边账"问题带来的退费困...

【关键词】 医院； 自助收费机； 单边账；

【中文期刊】 秦毅 高宁  《医学信息》 2014年20期 4-5页

【摘要】 银医通项目为医院的管理者提供了一条低成本解决患者看病难、排队时间长的手段。本文介绍了在实施银医通项目的过程中需要注意的关键点和实现流程以及应用拓展。

【关键词】 银医通； 自助挂号收费一体机； 自助查询机；

【会议论文】朱朝阳 中华医学会第十三次全国医学信息学术会议 2007年

【摘要】 本文在医院现有信息化平台的基础上，对市级以上医院应用的自助收费系统进行了研究。本系统对排队挂号、排队付检验检查费、排队付药费等过程,采取病人自助的方式,在类似ATM的自助终端上,凭医保卡、银行卡完成上述过程的自动缴费。

【关键词】 数字化医院； 自助收费站； 计算机技术；

【中文期刊】 奚璋莹  《经济师》 2022年5期 260,262页

【摘要】 在上海R总院加速医院信息化进程中,通过自助机具端、移动端以及诊间确费,优化门急诊收费流程,减少了患者排队挂号和收费等候时间.在此基础上,上海R总院关闭部分人工收费窗口进行压力测试,并积极探索对多元化支付模式产生的影响.

【关键词】 压力测试； 多元化； 自助支付；

【中文期刊】 吴伊如 张群瑜  等 《中国卫生事业管理》 2016年33卷11期 822-823页 PKU

【摘要】 传统门诊和住院流程存在诸多弊端,优化和再造门诊及住院流程,可以为患者提供就医新体验.文章阐述了多功能自助机在助力智慧医院建设中的作用,认为多功能自助机可以替代收费处和门诊分诊站工作,优化门诊和住院服务流程,节约患者时间,提高服务质量,提升服...

【关键词】 自助机； 流程再造； 门诊；

【中文期刊】 朱兆丰 隋海晶  等 《中国医疗设备》 2018年33卷7期 168-172,176页 ISTIC

【摘要】 本研究通过医院HIS信息系统,实现医学影像全自助服务系统的全方位收费功能,患者可自主选择是否需要影像胶片.在这一过程中,运用HIS系统收费模块与自助取片系统多种收费方式实现无缝连接,患者可自行选择任何一种付费方式,在完成缴费后,系统将自动实...

【关键词】 自助取片机； 嵌入式取片机； 射频技术；

【中文期刊】 邓敏莉 李海铭  《中国病案》 2017年18卷6期 7-10页 ISTIC

【摘要】 传统的病案复印模式无论从法定材料审核、申请人复印需求确认、病案调取过程、收费登记等环节均需耗费一定的时间.在医疗机构实施电子病历的基础上,传统的纸质病案调阅环节可以省略,节省大量的时间及人力资源;而其他流程如材料审核、复印需求申请、收费登记...

【关键词】 病案复印； 自助服务； 电子病历；

【中文期刊】 章伟帅 杨露茵  《中国乡村医药》 2019年26卷17期 50页

【摘要】 依托医院信息系统(HIS)与实验室信息系统(LIS)的无缝连接平台,实现标本的全流程条码化和信息化管理[1].但门诊退费检验条码如何闭环管理是一个比较棘手的问题,现将我院使用经验介绍如下:1 检验科门诊检验条码管理现状1.1 检验条码打印 ...